从《易经》角度理解企业人力资源管理

太熟悉的，往往视而不见听而不闻。。。

《易经》是百科之源泉，在中国流传几千年，是中国传统文化的首要代表，蕴涵着丰富的哲理观念和朴素的辩证思想。《易经》阐述了天地变易大规律以及人如何知变、应变的大法则，是人类行为的规范，也是各类管理的根本法则，蕴含着丰富而深刻饿管理思想。随着其不断被诠释，其管理思想越来越丰富，以致于今日成了中国乃至西方管理科学研究和借鉴的宝贵典籍。本文将从用人之道、管理过程中的人际关系处理、绩效管理之激励管理、团队合作几个方面谈《易经》中揭示的人力资源管理哲学。

用人之道

“巧借”是大智慧的体现，而“巧借智慧”则是大智慧的最高体现。俗话说“求人不如求自己”，然而一个人的智慧毕竟有限，于是如何做到巧借自己企业员工的智慧，便成了优秀企业家首先考虑的问题。

《象》：“水在火上，既济；君子以思患而预防之。

在《易经》哲学中，把自然与社会人事符号化，可以说，它是世界上唯一完整的符号经，符号代表表象，也代表数，象征天地万物等物象，《易经》是从象数的变化来推演宇宙与人事的，它将无限的世界、无限的变量、无限的信息、无限的数字化繁为简，九九归一，万事万物皆归于一，这个“一”就是“太极”。在管理学中，一个企业的独立存在也是一个“太极”模式。企业管理涉及许多方面，从管理流程上看有生产管理、质量管理、营销管理等；从管理方式上看有情景管理、柔性管理等。但是无论哪一种管理，最终都要简约为“人”。人是一切社会关系的综合。企业管理中的任何管理最终是人的管理。

人世间的乌合之众与勇猛之师都是由人组成，然二者的战斗力以及其它社会活动却有着天壤之别，其原因在于人之间组织结构不同。“易经管理模式”讲述的管理之道，是在揭示了天、地运动规律的前提下，阐述处于天地间“人”的变化规律；是在把握“人”的内、外变化规律的基础上，昭示管理智慧的用人之道；因而更能体现对员工智慧的巧借。比如面对一次重要的贸易谈判，如果我们感到周密的应对之策也无法保证顺利成功时，可选一位“成功运”正处最佳且商贸谈判应变能力很强的人作主帅，再选择一个最适合他能力发挥的“时空”（谈判的具体时间、地点和室内环境等），再派一名能“冲克”对方谈判主代表的人员随往，则谈判成功的把握十拿九稳。

《象》：天与火，同人；君子以类族辨物。

穿鞋是为了赶路，然而路上的千难万险有时却不如鞋里的一粒沙石令人感到苦不堪言。对于一个企业而言，面露的管理机制，或称“看得见的管理”，犹如我们走路的鞋子；除此之外，还应有一套内隐的管理机制，或称“看不见的管理”，相当脚与鞋子之间的东西。只有做到彻底解决鞋内进沙石的问题，才能真正面对鞋外的坎坷艰难，而要让这些“内隐管理”真正发挥作用，巧借员工的智慧工作必须做到家。

管理过程中的人际关系处理

阴阳是《易经》哲学对事物内部矛盾的认识。阳代表积极向上的一面，阴代表消极向下的一面。就阴阳关系来说，有阴阳统一、阴阳对立、阴阳互限、阴阳转化、阴阳相推五组关系。正是由于阴阳的关系不同，所以事物才呈现了各自的特殊性。也正是由于阴阳两种势力的互动关系，才推动了事物的发展。

《象》：风行天上，小畜；君子以懿文德。

易理阴阳强调事物对立统一两方面的思想，对管理者任何处理与被管理者的关系，是很有启发意义的。在企业内部管理中，管理者和被管理者的相处，产生既相对又互补的运动观，一物之进必是一物之退才能产生均衡中和。管理者与被管理者共同参与的中道管理，这种管理概念，称之为中庸管理，它是现代最实用的管理法。太极阴阳原理体现了管理者和被管理者之间的容忍、进退。不要以达到最大利润作为经营管理的唯一准则，而忽视人类本身的自尊感和价值观。而是承认任何一个人都是一个太极，他本身是融合的，待人要因人而异，始终维持其自尊，使组织充满和气，像大家庭一样，使管理者与被管理者都称心如意。这种中庸管理既不同于以人事为中心的管理，也不同于以生产为中心的管理，它是采用易经“致中和”原理，符合乾卦的“安人”概念。

《象》：“明出地上”，晋。君子以自昭明德。

激励管理

平衡是“阴阳”的核心观念，意思是自然的和社会的很多事物的运行规律遵循“阴阳平衡”的规律，否则，事物的发展就会出现问题。在管理中，也要如此。

物质的需要是任何一个人所必需的。因此奖赏是激励的基本和重要的一个手段。现代管理者借鉴传统文化中的激励思想，就必须以看得见的物质利益，把员工和企业纳为休戚与共的命运共同体，使企业在职工心目中成为自己切身利益的代表，从而关心企业的生产经营，安心本职工作，献身于企业的繁荣昌盛。

凡益之道，与时偕行。

《象》曰：风雷，益。君子以见善则迁，有过则改。

对企业领导来说，要把握阴阳平衡需要一种高超的技巧和管理能力，因为从本质上说，管理能力就是对他人的情绪进行管理的能力，并不是一项逻辑化的、理性的或者与智力相关的能力，而更多的是一项社交性的、人际的、与情感有关的能力。刚性技巧过重就意味着逻辑化的理性的工作，而交流的能力很弱。其后果就是团队的内部矛盾很重，效率下降。相反，如果柔性技巧过重单纯的依靠有形激励来管理团队，也就是靠“薪资、职务、福利”的调整，并且以此形成各种各样的规章制度，其后果就是团队凝聚力下降。

从现代人力资源管理看，多种需求可同时存在，共同发挥激励作用，不但要根据不同需要层次的个体水平设置相应的激励措施，而且要注意到人的各种需要的并存性，能最大限度满足员工各种层次需要的活动或者工作对员工有更大的极力效果.对于在接受有挑战性和风险性的工作中受到挫折的员工,适当地满足他们低层次的一些需要,有助于他们得到心理平衡,更好的激发工作热情。

团队合作

《易经·乾卦·象》：“乾道变化，各正性命，保合太和乃利贞。”“太和”是儒家追求的最高理想境界。太和是一种和谐、统一、兼容的自然境界、社会境界、政治境界。也是管理者追求的目标。《易经》六十四卦所象征的各种矛盾事物，错综复杂，包容与一体，达到一定的和谐统一。管理者在管理与被管理、劳与资、上与下等矛盾激化时要尽量克己安人、多行退守、和平相处。

《遁》：天下有山，遯；君子以远小人，不恶而严。

要善于运用离合、异同法则，异中求同，离中求合。在正邪之间也要采取宽大包容态度，化异己力量为同己力量。实际上，凡是企业内部团结、上下关系融洽，其企业一定成功。

后话——

在市场竞争日益激烈的今天，企业间竞争的关键是人才的竞争，人才的正确选择和使用是一个企业生存的根本。企业要“因能授职”，最大程度地优化对人才的使用。

按“八卦”的象征寓意将企业经营管理分为八大系统：

乾卦为决策指挥；

兑卦为营销服务；

巽卦为人力资源；

离卦为企策文化；

坎卦为财务金融；

震卦为生产科研；

艮卦为纪检安全；

坤卦为群众监督；

其次，将《易经》64卦与经营管理的64个领域一一对应。这种模式，不但为我们进行快速准确的企业诊断提供了方便，也为我们实施行之有效的决策管理奠定了基础。

比如，从宏观来讲，64卦方阵犹如一座大厦，只要我们保证“四根柱子”对应的四个管理领域不出问题，则企业大厦就会巍然屹立；64卦方阵犹如一个车轮，只要我们做到“车轮轴心”对应的四个管理领域运转正常，则企业车轮就会滚滚向前。。。。

《易经》博大精深，我们有太多的东西需要从中学习。

作者：文 / 唐巍