“警民桥”打造家门口的派出所

近日，黄山市歙县三阳镇金川村群众老吕通过“警民桥”平台发出求助，想为家中耄耋之年的老母亲补办身份证。收到求助信息后，三阳派出所迅速回应，立即通知附近巡逻走访的民警上门，当日就解决了困扰老人家的烦心事。老吕通过“警民桥”平台给民警点赞。

“警民桥”是歙县公安局三阳派出所利用“企业微信”搭建的“互联网+警务”为民服务平台。三阳镇山高人稀，绝大多数村落分布在高山深谷中，交通不便，传统警务模式警务服务覆盖面有限，难以满足现实监管需要。三阳派出所结合辖区特点，坚持党建引领，创新工作方法和服务模式，推动公安政务服务由“窗口办”向“网上办”“掌上办”延伸，努力打造群众家门口的派出所。

通过“党建+微信”，打造“警民桥”微信平台，实行错时服务、预约服务、上门服务等措施，群众可通过微信登录平台，随时随地向民警咨询提问、办理业务、解答疑惑。为构建更为稳固的便民服务框架，民警还通过企业微信添加辖区党政干部、村“两委”成员、综治网格员等为好友，及时了解群众的“所知、所想、所感、所需”，掌握辖区新动态。

结合当地青壮年外出打工多、家中留守老人多的特点，三阳派出所及时通过“警民桥”平台收集群众的反映诉求，研判分析各类预警性信息，化解不稳定因素，并加大电信网络诈骗、“盗抢骗”“黄赌毒”“食药环”等违法犯罪打击力度。目前，已通过平台成功阻止电信网络诈骗32起，抓获网上逃犯1人，违法嫌疑人32人。

该所还以“警民桥”平台推广使用为抓手，按照“网格区划、整体覆盖、精细管理”的原则，推行治安防控网与政府综治网“两网”融合，力争问题不出网格，及时解决。（韩贝杨 汤晓玥 记者 李晓群）