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来源 Wired 等
编译 七君
Joe Navarro 曾是一名联邦调查局(FBI)探员,反恐特警组(SWAT)指挥官,也是 FBI 的行为分析项目(behavioral analysis program)的创立者之一。在过去的25年里,他的主要工作就是利用人的肢体语言进行情报分析工作。
Navarro 说,在25年的职业生涯的大部分时间里,他都在美国国家安全部工作,他常常需要观察和分析特定的人。Navarro 目前在和乔治·克鲁尼筹备一本关于冷战时期向匈牙利出卖机密的美国陆军士官 Clyde Lee Conrad 的电影,因为 Navarro 当时负责追踪此人。
年轻时的 Joe Navarro
@CNN
他说,做这种工作,个人和团队的安全取决于被观察对象的非语言信息,也就是肢体动作。
许多人对肢体动作有很多误解。
比如,有人说,双手环抱的动作是一种拒绝的表示,但实际上不是的。双手环抱的动作实际上是自我安慰(self-soothing),就像给自己拥抱一样。和私下相比,人们更多地在公共场合做自我环抱的动作。
还有许多人认为,在回忆的时候眼睛会朝着一处看,而在编造谎言时眼睛则会向另一处看。Navarro说,这也是错的,眼睛转来转去只是表示一个人在进行思考。
另外,还有人说,清嗓子、摸鼻子、摸胡须的时候是在说谎。但是它们和环抱自己一样,也是自我安慰的动作。
Navarro 说,从科学的角度来说,皮诺曹现象(Pinocchio effect)并不存在,也就是说没有任何单一的动作能够说明一个人是否在撒谎;要判断一个人是否撒谎并不是一件简单的事,而大多数人在判断别人是不是骗子这一点上都很笨拙。
Navarro 回忆了他的团队曾经执行过的一次任务。
有一次,他们得到情报,说有一个伪装成美国人的间谍来到了美国。他们对这个人展开了跟踪,并且拍到了他从花店里走出来,然后上车的情况。
当时,他的队友都不觉得有什么问题。但是 Navarro 却发现了一些情况。
这个人拿花的姿势是这样的——
花朝下,手握着花茎底部。这好像没有什么不对。
但实际上,大多数美国人拿花的方法是花朝上。花朝下的拿法,是东欧人常见的方式。
在审问的时候,Navarro 也没有直接问对方,你是不是间谍。他用了一种佯攻的方法:你知道你怎么暴露的吗?那个人一脸迷茫。Navarro 告诉他,花让你暴露了。于是那个人后来都招了。
不过在大多数情报工作中,Navarro 的常用方法是和对方进行长时间的对话,并从中发现破绽。
Navarro 介绍了一些与文化无关的,而且很难被掩饰的行为,这类行为被称为与边缘系统有关的行为(limbically-derived behaviors),因为它们和人类的基本情绪(如开心,愤怒)有关,具有普遍性。
对方的面貌细节是值得注意的地方。比如头发是否经过仔细梳理,眼睛是否发红等等。而双眼之间的印堂很容易泄露信息,因为不喜欢什么东西的时候,人会自然地皱起印堂。
嘴唇也容易泄露一个人心理活动。当一个人感觉不舒服的时候,常会瘪嘴。
或者闭着嘴巴,让舌头在嘴巴里转圈,像这样——
当一个人放松的时候,脖子常常是倾斜的。威廉和凯特在和别人说话的时候就常常歪着脑袋。Navarro 说,如果你和歪着脑袋的人说话,你会感觉对方更在意你,对你表示出了关切。
而当一个人被问到不懂的问题时,肩膀常常会轻微地耸一下。而一个人说话没有自信时,肩膀也会不自主地靠近耳朵。
Navarro 在接受美国全国公共广播电台采访时表示,著名的贝勒医学院曾邀请他教授判断病人情绪的方法,因为许多病人在做手术前常常不敢把内心的疑问向医生全盘托出。Navarro 告诉他们,观察病人是否摸脖子。这是一个非常准确的指标,它反映一个人内心不爽。
而当人感觉紧张的时候,常会搓手,或者把双手手指交叉起来;当一个人非常希望别人理解自己的意图,或者害怕对方的反应时,也常常会做这个动作。
在遇到麻烦的时候,人们常常会双手叉腰,这个动作的术语叫做 arms akimbo,这是一种代表领地意识的动作。
如果双手叉腰,大拇指朝前,则表示一个人对某事很感兴趣。
用手搓腿也是自我安慰的动作。坐着时,腿部突然抖动或者交叉则表示被问到了难堪的问题。
Navarro 指出,腿部有时暴露的信息比上半身更多,因为大脑较为原始的边缘系统要通过你的腿来产生“战或逃”的反应。因此,叉腿站立表示信任附近的人,没有感受到周遭的威胁,毕竟叉着腿不太好逃跑。
另外,如果一个人愿意与你交谈,TA的双足会朝向你,反之则不愿意和你说话。
人与人的距离也透露了很多信息。
已故哈佛商学院的人类学家 Edward T. Hall 曾经对人类和许多动物的空间需求进行大量研究。
根据 Hall 的空间关系学(Proxemics),人和人关系的亲密程度决定了两人之间的舒适距离的大小。比如陌生人靠太近会令人不愉快;而一个人随着年龄增长,所需的个人空间也会变大。
Navarro 根据从业经验发现,当个人空间被侵犯时,常常会瘪嘴,身体向后靠,并且把身体的重量支撑在靠后的那条腿上。
当然,眨眼、看表的频率都能透露信息,Navarro 的工作就是把这些肢体动作整合起来,再对对方进行判断。
看来,要想骗过 Navarro 这样的专业情报人士,大概只能把自己伪装成手残脚残的面瘫了。