[科普中国]-总被"限时抢购"冲昏头脑？"稀缺效应"需警惕

在生活中，我们似乎经常看到“最后几天，清仓大特价”“限时促销，售完即止”等广告标语，每当这个时候，你是否也经常抱着“捡便宜”的心态饶有兴趣的去看看能买点什么呢？毕竟“机不可失，失不再来”呀！但是，你有没有想过，这或许是商家用来引诱顾客，使顾客提高购买力的一种策略呢？

其实，在消费心理学中，人们把因“物以稀为贵”而引起购买欲望的现象，称为“稀缺效应”。一些商家对 “稀缺效应”加以利用，便有了“饥饿营销”这种营销模式，即通过调节供求两端的数量，人为制造稀缺，并给消费者造成一种供不应求的热销假象，从而提升消费者的渴望度和产品的知名度。

2014年11月11日，杭州市延安路上一家精品店前，人们正用手机扫描二维码网购打折商品。（施健学/人民图片）

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美国亚利桑那州立大学的心理学教授罗伯特 · 西奥迪尼曾在他的书中讲过他弟弟理查德的卖车经历。在书中，西奥迪尼讲到，理查德常常会在周末登出广告出售二手车，他会把这些潜在买家约在同一个时间来看车，这样做就是为了制造一种竞争气氛。通常，第一个买家会按照标准的买车程序，仔细地检查车子并指出各种缺陷，然后开始议价。但是这时候，第二个买家也赶到了，此时，第一个买家的心理状态开始发生变化，不经意间萌发出了竞争的意识。在这种情况下，第一个买家几分钟前的从容不见了，他会突然感到机不可失、时间紧迫。同样，第二个买家也会被有限资源带来的竞争搞得很紧张，在一边踱来踱去，觉得这辆车突然间变得特别有吸引力。假如第一个买家没有立刻决定买那辆车，甚至是没能很快地做出决定，第二个买家就会立刻冲上来要求买车。最后，西奥迪尼评价道：所有那些为我弟弟的收入做出了贡献的买主们都没有认识到，促使他们买车的强烈欲望与车本身的价值毫不相干。

由此可见，竞争带来的稀缺和饥饿一样，容易激发人们对某一事物的渴望。这个时候，这种由于“稀缺”而产生的紧张感会占据上风，似乎自己是否需要或是东西值不值得等因素反而不那么重要了。

所以，下次再看到“限时抢购”等标语的时候，不要被“稀缺感”控制了头脑，不妨退一步想一想自己真正的需要是什么，一定要占有现在看到的这一款商品吗？真的有商家宣传的那么“严重”，失去了就再也得不到了吗？总之，希望看到这篇文章的你能够适度消费，不再因“稀缺”而一时冲动。

本文由中国人民解放军总医院第一附属（304）医院八一大楼门诊部主任、心身医学门诊主任、资深心理咨询与治疗师彭国球进行科学性把关。