[科普中国]-倾听比观察能更准确辨别他人情绪

俗话说，耳听为虚，眼见为实。但美国一项新研究称，在情感认知领域，这句话或许并不适用，在辨别他人情感或意图方面，耳朵比眼睛更管用，闭上眼睛仔细倾听，会让你更清晰地了解对方的情绪。

阅读对方情绪，理解对方感受，对于人际交往十分重要，但即使是通达世情者，也很难准确地识别他人的情绪。我们习惯于用眼睛观察对方的面部表情，通过其面部肌肉的一搐一动来识别对方的喜怒哀乐，耳朵仅起辅助作用。但美国耶鲁大学研究人员的最新研究告诉我们，倾听才是识别他人情绪的最佳方法。

研究人员在美国心理学会期刊《美国心理学家》上发表文章称，他们通过对1800多名美国人的研究发现，纯粹依靠面部表情，或声音和面部表情相结合，都不是准确识别他人情绪或意图的最佳策略。不通过观察，只用耳朵倾听，能更准确地捕捉他人的情绪。

研究人员认为，之所以通过单纯的倾听能更准确地辨别对方情绪，一方面是因为人们善于用面部表情来掩盖自己的真实情绪，眼见未必真实；另一方面则是信息多并不意味着信息准确，同时进行观察和倾听，会造成注意力不集中，效果自然没有只执行其中一项任务好。

研究人员指出，目前多数情感认知研究，都集中在面部线索的作用上，他们的新发现为情感认知研究开辟了新领域，提醒研究人员注重声音背后隐含的情感意义。而对于普通大众来说，这一研究告诉人们，在社会交往中，要善于倾听。倾听对方的言语内容和言语方式，可以更好地识别对方的情绪和意图，无论对工作还是人际交往，这样做都会有所助益。