[科普中国]-战术决策

战术决策与“战略决策”相对，是指组织的某个或某些具体部门在未来各个较短时期内，在既定方向和内容下对活动方式进行的执行性决策。其实施是对组织已经形成的能力的应用，实施效果主要影响组织的效率与生存。1

基本内容决策是决策者根据一定的目标，运用科学的理论与方法从众多备选方案中选择一个合理方案并执行的活动过程。决策是管理者从事管理工作的基础，在管理过程中，管理者会面临各种各样的问题，它们都需要管理者予以解决。按决策的范围和决策的重要性划分，可以分为战略决策、战术决策、业务决策。

战略决策是解决全局性、长远性、战略性的重大决策问题的决策。一般多由高层次决策者作出，是组织经营成败的关键，它关系到组织的生存和发展。如医院经营方向、长远发展规划的决策，医院组织机构改革等。

战术决策又称管理决策，是为了实现战略决策、解决某一问题所做出的决策，以战略决策规定的目标为决策标准。如医院住院流程设计、医院人员的招聘与工资水平等决策。

业务决策又称执行性决策，是日常工作中为提高生产效率、工作效率而做出的决策，牵涉范围较窄，只对组织产生局部影响。诸如护理人员岗位责任制的制定和执行、药品库存管理等。1

区别从调整对象上看：战略决策调整组织的活动方向和内容，解决“干什么”去的问题，是根本性决策；战术决策调整在既定方向和内容下的活动方式，解决如何干的问题，是执行性决策；

从涉及的时间范围来看：战略决策面对未来较长一段时期内的活动，而战术决策则是具体部门在未来较短时期内的行动方案。战略决策是战术决策的依据，战术决策是在其指导下制定的，是战略决策的落实；

从作用和影响上来看：战略决策的实施效果影响组织的效益与发展，战术决策的实施效果则主要影响组织的效率与生存。2

关系战术是为战略服务的，是实现战略的手段和环节。高层、中层、低层决策的特点及关系如下：

高层特点：全局性、长远性，属战略决策；

低层特点：局部性、短期性，属战术决策；

中层特点：相对低层有全局长远性，属战略决策，相对高层有局部短期性，属战术决策。2

应用企业通过合理正确地战略、战术决策的合理安排，可以创造较好的市场营销成果。例如，某公司针对不同目标市场，采用差异性目标市场战略决策。其可以采取如下战术决策：通过电子商务平台和各大网络等媒介进行广告宣传，改变人们的消费认知观点；从整体消费结构和水平上加强人们对有意义日子的重视程度；倡导理性庆祝、和谐纪念，通过不断挖掘更深层次的灵魂共鸣而减轻客户消费压力。3

本词条内容贡献者为:

任毅如 - 副教授 - 湖南大学