[科普中国]-垂直沟通

垂直沟通：是指群体或组织中在高低各个结构层次之间进行的沟通，它有下行沟通和上行沟涌两种形式。

分类垂直沟通分为上行沟通和下行沟通，均属于上下级之间的沟通方式。

下行沟通又可以分为一般下行沟通和直系下行沟通。

一般下行沟通：通知员工组织事务。作为组织惯例，公司会尽可能广泛且频繁通知成员有关组织的所有事务（集中化）；成员不仅通过邮件形式还通过面对面交流形式获得组织事务的信息（正式化）。

直系下行沟通：上级对下级的沟通。作为组织惯例，上级为下级提供大量的信息且与下级交流频繁（集中化）；上级通过直接对话的形式与下级进行沟通（正式化）。

上行沟通：下级对上级的沟通。作为组织惯例，下级可以与上级公开讨论任何事务（集中化）；下级可以根据需要随时与上级面对面沟通（正式化）。

一般，下行沟通的速度要快于上行沟通的速度，因为下行沟通多属于领导布置任务，而上行沟通多属于下属向领导反映问题、申请和汇报工作，领导一般多会延误，尤其涉及费用支出的时候。

优缺点垂直沟通的优点是沟通速度快，信息传递准确；垂直沟通还是领导传递其管理理念以影响员工创新行为的主要方式，比其他沟通形式有更大的效能1

垂直沟通的缺点是如果层次多的时候，信息传递变慢，可能会出现越级沟通和隐瞒事实的现象。

本词条内容贡献者为:

孙月芬 - 心理专家 - 中国反邪教协会