起源
法国著名哲学家勒内·吉拉尔的名著《替罪羊》所提出的“替罪羊理论”是一针见血的:西方社会曾普遍存在一种现象,即为了防止整个社会危机的爆发,而利用替罪羊的机制——“替罪羊理论”让所谓的民粹主义情绪得以缓解,让隐藏更深的非理性行为继续实施。2
简介心理学家并不认为偏见是每个人都固有的,偏见有可能来自于某些人的心理需要,也有可能来自于某些人特有的性格。心理学有一个很著名的理论,叫作“挫折一侵略”(frustration—aggression)理论,讲的就是沮丧或者挫折感会使人们对其他人群的成员产生敌意,而敌意最后会以偏见和歧视的方式表达出来。这个理论也被为“替罪羊理论”。换言之,人们因为无法或无力去对抗导致他们沮丧或受挫的真正原因,往往需要一个替罪羊来作为发泄渠道。比如,一个美国人如果求职一再受挫,就有可能把这个问题归咎于移民,认为移民抢走了美国人的饭碗,从而对移民产生偏见,或者采取具体的歧视行动。3
职场中理论应用职场中常会出现替代性攻击现象:巾于痛苦和挫折引起敌意,当遭遇挫折的原因令人胆怯或莫名其妙时,往往会转移敌对的方向利益发生冲突时,偏见成为报复手段。
尼采曾说过: “任何对自己不满意的人,随时都准备好了进行报复。”
领导与下属的利益经常冲突,下属的工作及生活一般不如领导,下属工作巾遇到困难,下属受挫时常将坏情绪转变为不喜欢此时比自己“如意”的领导。
为了避免这样的问题,领导应该适当透露自己的难处;避免在下属坏情绪时安排工作;适当容忍。4