[科普中国]-在线社交网络舆情-

一、定义

舆情是指在一定的社会空间内，围绕中介性社会事件的发生、发展和变化，民众对社会管理者产生和持有的社会政治态度。它是较多群众关于社会中各种现象、问题所表达的信念、态度、意见和情绪等等表现的总和。在线社交网络舆情，以在线社交网络为媒介所表达。它具有自由性与可控性、互动性与即时性、丰富性与多元性、隐匿性与外显性、情绪化与非理性、个性化与群体极性化等特点。1

在线社交网络舆情是以在线社交网络为载体，以事件为核心，广大网民情感、态度、意见、观点的表达、传播与互动，以及后续影响力的集合。

二、特点1. 自由性在线社交网络是完全开放的，它拓展了所有人的公共空间，给了所有人发表意见和参议政事的便利，每个人都有机会成为网络信息的发布者，每个人都有选择网络信息的自由，通在线社交平台，用户可以立即发表意见，下情直接上达，民意表达更加畅通。由于互联网的匿名特点，多数用户会自然地表达自己的真实观点，或者反映出自己的真实情绪。因此，网络舆情比较客观地反映了现实社会的矛盾，比较真实地体现了不同群体的价值。

交互性在社交平台上，用户普遍表现出强烈的参与意识。在对某一问题或事件发表意见、进行评论的过程中，常常有许多用户参与讨论，用户之间经常形成互动场面，赞成方的观点和反对方的观点同时出现，相互探讨、争论，相互交汇、碰撞，甚至出现意见交锋。这种用户之间的互动性实时交流，使各种观点和意见能够快速地表达出来，讨论更广泛更深入，在线社交网络舆情能够得到更加集中的反映。观念和情绪心态。
多元性在线社交网络舆情的主题极为宽泛，话题的确定往往是自发、随意的。从舆情主体的范围来看，用户分布于社会各阶层和各个领域；从舆情的话题来看，涉及政治、经济、文化、军事、外交以及社会生活的各个方面；从舆情来源上看，用户可以在不受任何干扰的情况下预先写好言论，随时在网上发布，发表后的言论可以被任意评论和转载。
偏差性由于受各种主客观因素的影响，一些网络言论缺乏理性，比较感性化和情绪化，甚至有些人把在线社交平台作为发泄情绪的场所，通过相互感染，这些情绪化言论很可能在众人的响应下，发展成为有害的舆论。
突发性在线社交网络舆论的形成往往非常迅速，一个热点事件的存在加上一种情绪化的意见，就可以成为点燃一片舆论的导火索。当某一事件发生时，用户可以立即在社交平台上发表意见，个体意见可以迅速地汇聚起来形成公共意见。同时，各种渠道的意见又可以迅速地进行互动，从而迅速形成强大意见声势。