沟通不仅可以在个人与他人之间发生,也可以在个人自身内部发生。这种在个人自身内部发生的沟通过程就是个人内沟通。
个人内沟通在个人自身内部发生的沟通过程就是个人内沟通或自我沟通。个人内部神经系统是由信息传入和传出两个系统构成的。比如人去抓握一个东西,全部过程都是由反复的内部沟通构成的。首先是眼睛看到东西,信息由传入神经传到大脑。然后由人脑根据肌体需要发出抓握指令,指令经传出神经到达肌肉,被肌肉接受并引起收缩。如果抓握动作第一次不够准确,还会发生一系列的信息反馈调节过程。
自言自语是最明显的个人内沟通过程。一个人在做事时常自己对自己不断发出命令,自己接受或拒绝命令。小孩搭积木时,口中常念念有词:“这一块应该放这。不对,应该放这。对,就是放这。”这是典型的自我沟通过程。
自我沟通过程是一切沟通的基础。事实上,人们在对别人说出一句话或作出一个举动前,就已经经历了复杂的自我沟通过程。不过,只有在你必须对一句话进行反复斟酌或对一个举动反复考虑时,你才能清楚地意识到这种过程的存在。自我沟通过程是其他形式的人与人之间沟通成功的基础。精神分裂患者由于自我沟通过程出现了混乱,因而也不能与别人有真正成功的沟通。1