[科普中国]-情感耗竭

情感耗竭是职业倦怠产生的重要原因也是职业倦怠的核心组成部分。主要是指情绪处于极度的疲劳状态当中对于一切内容失去兴趣与热情，情绪低落对待人和事情都没有良好的积极情绪反应体验。1在职业倦怠的三个构成成份中,情感耗竭是职业倦怠的最核心的成份。2

关于情感耗竭的形成机制,学者们提出了许多理论模型。其中,Bakker和Demerouti等基于压力效应提出的工作要求-资源模型(Job DemandsResources Model,JD-R模型)目前在学术界备受关注（Bakker & Demerouti, 2007; Demerouti, Bakker,Nachreiner, & Schaufeli, 2001）。根据该模型，影响工作的因素有两类—工作要求和工作资源。工作要求是工作中那些需要个体持续付出体力、精力、情感的方面，引起一个耗能过程。随着能量的损耗，个体应激不断增加，身心疲倦日益加剧，出现情感耗 竭。2