[科普中国]-出丑效应

出丑效应又叫仰巴脚效应，犯错误效应(PRATFALLEFFECT)：是指才能平庸者固然不会受人倾慕，而全然无缺点的人，也未必讨人喜欢。最讨人喜欢的人物是精明而带有小缺点的人，此种现象亦称为仰巴脚效应。

起源来由出丑效应：意指精明的人无意中犯点小错误，不仅是瑕不掩瑜，反而更使人觉得他具有和别人一样会犯错的缺点，反而成为其优点，让人更加喜爱他。仰巴脚就是不小心跌了一跤，有时可能要跌个脊背着地，四脚朝天，所以，又叫“出丑效应”。生活中有不少比较优秀精明的人。其实，这种优秀往往是外在的表演，这样就未必讨人喜欢了。因为一般人与优异无缺的人交往时，总难免因己不如人而感到惴惴不安。最讨人喜欢的是那些精明而小有缺点的人，比如，学生眼中的老师，办事员眼中的领导，老百姓眼中的大官等。这些貌似无缺优异的人在不经意中犯个小错误，不仅是瑕不掩瑜，反而让人觉得他和大家一样有缺点，就因为他显露出平凡的一面而使周围的人都感到了安全。

注：pratfall一字是英文中的俚语，意同北京土话“仰巴脚儿”。指不小心摔个四脚朝天的姿势，准此而论，此效应亦可称为“仰巴脚效应”。1

心理试验心理学家艾略特·阿伦森曾做过这样一个试验，他把四段情节类似的访谈录像分别放给他准备要测试的对象：在第一段录像里接受主持人访谈的是个非常优秀的成功人士，他在自己所从事的领域里面取得了很辉煌的成就，在接受主持人采访时，他的态度非常自然，谈吐不俗，表现得非常有自信，没有一点羞涩的表情，他的精彩表现，不时地赢得台下观众的阵阵掌声；第二段录像中接受主持人访谈的也是个非常优秀的成功人士，不过他在台上的表现略有些羞涩，在主持人向观众介绍他所取得的成就时，他表现得非常紧张，竟把桌上的咖啡杯碰倒了，咖啡还将主持人的裤子淋湿了；第三段录像中接受主持人访谈的是个非常普通的人，他不像上面两位成功人士那样有着不俗的成绩，整个采访过程中，他虽然不太紧张，但也没有什么吸引人的发言，一点也不出彩；第四段录像中接受主持人访谈的也是个很普通的人，在采访的过程中，他表现得非常紧张，和第二段录像中一样，他也把身边的咖啡杯弄倒了，淋湿了主持人的衣服。当教授向他的测试对象放完这四段录像，让他们从上面的这四个人中选出一位他们最喜欢的，选出一位他们最不喜欢的。2

结果想知道测试的结果吗？最不受测试者们喜欢的当然是第四段录像中的那位先生了，几乎所有的被测试者都选择了他，可奇怪的是，测试者们最喜欢的不是第一段录像中的那位成功人士，而是第二段录像中打翻了咖啡杯的那位，有95%的测试者选择了他。

结论分析从这个实验里我们看到了心理学里著名的“出丑效应”，又叫“仰巴脚效应”。就是对于那些取得过突出成就的人来说，一些微小的失误比如打翻咖啡杯这样的细节，不仅不会影响人们对他的好感，相反，还会让人们从心理感觉到他很真诚，值得信任。而如果一个人表现得优异无缺，我们从外面看不到他的任何缺点，反而会让人觉得不够真实，恰恰会降低他在别人心目中的信任度，因为一个人不可能是没有任何缺点的，尽管别人不知道，他心里对自己的缺点也可能是心知肚明的。

俗话说“金无足赤，人无完人”，人都难免出丑犯错。当某些人的表现优异无缺时，一般人就会感到他不够真实，难以亲近3。和优秀的人在一起，普通人往往认为己不如人而感到惴惴不安。这样失衡的人际关系是难以保持长久的，因为它很可能导致一方生活在自卑和压抑之中3。由此，被认为杰出或优秀的人偶尔出丑，不但不会影响他的人际吸引力，反而会让他更具人格魅力3！

但值得提出的是，出丑效应并不是让人故意出丑来哗众取宠，而是倡导人不过分追求优秀，在不慎犯错的时候能够用一颗平常心接纳自己3。

管理启示人们还是会更喜欢优秀且真诚、值得信任的人，如果一位一直令人尊敬的企业领袖人物当众犯了一点小错误，想想如果你是他公司的下属，你感觉会如何，会因为这个小失误而对他的印象大打折扣吗？当然这一切发生的首要条件就是这个人本身非常优秀和值得尊敬，他至少应该留给别人非常好的第一印象，否则会适得其反。管理者们，如何让员工更加崇拜你，并非得高高在上，做个优异无缺的人，有时犯点无伤大雅的小错误，反而更可爱，会让员工更加喜欢你，更加信任你。4

教学启示在教师于学生之间平等民主关系的形成过程中，教师自身的人格吸引力是一种特殊的影响因素。观察发现，在其它条件基本相同的情况下，如果一个教师的能力越强，学生对其教学越有信任感，也会更喜欢这个教师。学生认为教师能力强教得好而自己就会“学得好”，产生教师于学生自己之间能力上一致化的联想。这一点直接影响着学生的心理，因为“学生都有一种要使自己正确的需要”。但是，决定人际吸引的因素更多的是人的情感在起作用。当能力强的教师偶尔出现错误——写字的错误、记忆的不准确以及行为上有偏差，往往会引起学生情感的奇妙变化，感到教师更富有人格魅力，进而促进教育中平等于和谐人际关系的形成。这种现象称为“出丑效应”。“出丑效应”使自然发生的，在性质上，这是一种对人际关系产生影响的心理效应。由此提出一个问题，教师如何提高自己的人格吸引力？ 显然，“出丑效应”并不是在每个教师身上都能发生，只是能力强的教师才可能出现这种现象。所以，教师要提高自己的人格吸引力，首先要提高教学能力，并力图达到较高的水平。这时候，不管“犯错误效应”是否发生，教师都能树立起较高的自我形象。学生的态度也随之产生积极的变化。

《论语·泰伯》中载，颜渊谓然叹曰：“仰之弥高，钻之弥坚；瞻之在前，忽焉在后。······既竭吾才，如有所立卓而，虽欲从之，未由也已。”颜渊对孔子的这种崇拜，承认和确立是教师在教育中的威严，本质上是一种“教师中心论”。在如今，由于受这种传统教师观的影响，不少教师把自己当作真理的化身，事事正确，特别是一些能力强的教师，总想维护个人的威严。他们还不了解，“犯错误效应”会使他们更具有人格吸引力，学生也更喜欢他们。教师如果掩盖错误，就成了一个真正存在的问题——那将是一处教育过失。对于自己偶然出现的错误，教师应该承认和改正，在改正过程中，学生会看到教师严谨治学的态度和追求真理的高贵品质。教育观察还发现，对于教师改正自己的错误，学生往往特别关注，也令学生感到震撼，从内心真正接受教师以至景仰，这是人格吸引力达到的最高境界。断臂的维纳斯为什么更具风韵？就是因为打断双臂的这个错误，给人们留下了创造空间和引起无限的遐想。教师“犯错误效应”同样具有美学特征。

假如教师故意去犯错误，那将是危险的和愚昧的行为，是一种“错误造假”，这会引起其它方面的问题，也不会产生“犯错误效应”。决定人际吸引的因素通常是极复杂的，“犯错误效应”只是其中的一种，并有其发生的范围。我们对此进行研究，涉及的是一个平常不被教师注意的问题，但却比较重要。教师通过“犯错误效应”能更积极的进行教学反思，重视教学过程中人格因素的作用，开发一切课程资源，促进学生更好的发展。4

提出者简介艾略特·阿伦森[ElliotAronson1932.01.09]，美国社会心理学家，主要研究社会影响、态度改变、认知失调、人际吸引等。1999年获美国心理学会颁发的杰出科学贡献奖，成为第一个在研究、教学和写作三个方面均获得美国心理学会最高奖的心理学家。

本词条内容贡献者为:

王玮 - 副研究员 - 中国科学院心理研究所