[科普中国]-网民心理模型

网民心理模型的理论是：决定世界任何一个互联网产品的兴衰，是由网民决定的，所以判别一个细分领域的前景和一款互联网产品的未来前途，就要分析其使用者（网民）对其的使用心理判断，而决定判断的依据是使用者的心理模型。

理论定义传统的互联网市场研究理论是：根据网民的行为分析和调研数据统计，进行一定的分析，从而得出结论。但是由于互联网产业是由计算机，媒体，市场营销，娱乐，应用等多种特征属性的结合，传统的方式经常造成预测的偏差过大，对互联网的时效性也难以把握，决策失效的情况时有发生。

传统的咨询模型是通过设计调研问卷，针对该产品进行调研问卷的设计，进行发放和回收，对其样本进行选择和统计，最后得出了结论。与传统的分析方法侧重点不同，网民心理模型可以进行分析预测，能迅速做出战略决策；而传统的咨询模型只是对当前情况的的统计分析，很难对未来决策形成直接支持。

网民心理模型理论：传统的咨询分析模型和网民心理模型理论是不可分割的整体，传统的咨询分析是对当前的互联网产品的调研日志统计，得出的结论是“是”或者“不是”的统计报表；而网民心理模型是分析当前的使用该产品的网民的心理趋势，得出的结论是“如何改进产品”或者“改进该产品的原因”。网民心理模型是对传统咨询分析模型的升华，更加易于对变化莫测的互联网市场进行分析和预判。

网民心理模型定义：分析当前时间点上的的网民的心理特点和趋势，再结合传统的调研分析方法得出的数据，对该产品直接形成战略改进建议和策略咨询。1

应用举例网民心理模型最早由北京海纳互联网研究中心提出，当前广泛应用在互联网咨询产品和项目当中，其构成因素科学而复杂，包括了年龄心理模型，男女心理模型，学历心理模型，家庭心理模型，地区偏好模型，社会心理模型，从众心理模型，事件心理模型等等。

分析某个网站产品的前景，举例如下：

举例：根据网民心理模型分析，在经济危机的时候，人们普遍喜欢发泄，交友，所以篮球网站和SNS网站发展迅速，而经济繁荣时，人们普遍喜欢学习和理财，所以培训类和财经类内容火爆。所以在决策互联网产品时，要根据网民的心理预期走势，要根据网民心理模型进行预判，才易于获得成功。1

本词条内容贡献者为:

何清华 - 教授 - 西南大学