产品样本资料是指厂商或贸易机构为宣传和推销其产品而印发的免费赠给消费者的资料。如产品目录、产品样本、产品说明书、产品总览、产品手册等。它们大多是对定型产品的性能、构造原理、用途、使用方法、操作规程、产品规格等所作的具体说明。
产品样本资料图文并茂,形象直观,所反映的技术较为成熟,数据较为可靠,对技术革新、选型、设计、试制新产品以及引进设备等均有一定的参考价值。产品样本资料随着产品的更新换代而更新,而且有一部分产品是试销产品,对此应予以注意。
产品样本的类型根据目前国内可以搜集到的国内外产品样本资料来看,形态万千、类型多样。
1、根据载体形态来分
(1)纸张印刷型。纸张印刷型文献资料具有悠久的厉史。纸张印刷型产品样本资料是当前乃至将来相当长时期内产品样本的主要存在形态。它可装订成册,也可以散页、活页编发,灵活简便,价格低廉,便于阅读。如我国1991年出版的《风机产品样本》、《光学仪器产品样本》等。
(2)缩微型。主要是将纸张印刷型的产品祥本资料缩小翻拍于胶卷或胶片上。如国外的《销售者规格缩徽版产品目录汇编》、《晶体管资料缩徽版》、《斯威特氏产品目录汇编》等,这类型资料收藏及携带方便,阅读时需阅读放大机方可进行。但其容量较大,像美国IHS公司发行的《美国公司产品样本集》,收录了美国2、7万多家公司及其产品目录,1千万多种产品的图片、照片、图表等资料及价格,涉及的产品几乎包括国民经济的所有领域,因而受到人们的欢迎和重视。
(3)磁盘数据库型。主要由科技情报部门单独或与有关经贸部门合作共同运用现代高科技开发的新型产品样本资料,代表着产品样本的未来。因其利用计算机系统可实行快速检索,管理方便,费用低,又比缩微型的容量更大、保存时间更长,所以在国内受到特别重视。
2、按编发情况分
(1)直接的、指由产品的生产厂家、企业或公司自行编辑发行的产品样本资料,包括各种产品说明书及各类宣传性的厂刊、厂报等。
(2)间接的、指由行业协会、科技情报部门或行业的上级主管等机构单独或联手根据产品生产单位提供的资料编辑出版的各种产品目录、产品手册、产品样本集及产品数据库等。如《煤矿机电产品目录》、《化工产品手册》。
3、根据内容划分
(1)产品样本:是获取产品样本情报的最主要资料,数量也最多。包括:单项产品样本,即某种定型产品的样本,内容较详细,多以活页形式印发;产品一览,指对某一企业(行业)的产品以照片为主,辅以简明文字作系统介绍,如《风机产品样本》、《助剂品种手册》、《上海优质产品指南》等,产品样本汇集,由行业公(协)会或商业出版社将某一行业各厂商的产品样本资料加以选择、分类、编排而成、如美国的《油田设备与维修综合产品样本集》、前苏联的《新工业产品目录》等。一般内容丰富,参考价值极大。如上海科技情报所收藏的《台湾工业产品样本集》,收录了台湾6千多家企业提供的10多万页中、英文版最新工业产品样本,涉及电气电子设备、电子元器件、建筑、交通运输、机械、仪器仪表、材料及化学制品等多领域。除介绍产品品种及产品主要技术规格外,还提供企业的生产范围、经营情况等信息,成为了解台湾企业的最便捷有效的途径。
(2)产品说明书,又称使用说明书。对用户来说,这是一种最详细的产品样本资料。它对产品的构造、性能、规格尺寸、安装及操作程序、维修办法等均有较细介绍,一般随产品一起提供给用户。
(3)产品目录。只介绍产品名称、型号、性能、用途和主要技术数据,一般不附图和照片。如《机械产品目录》、《快乐百货公司商品目录》等。
(4)厂商介绍。主要介绍生产厂家、企业或公司的概况,包括发展情况、业务范围、人员资金、地址、电话等。如介绍了世界几千家与中国有贸易往来的公司及其产品服务项目的《国际公司分类指南》、《托马斯厂商目录》等。
(5)广告性厂刊。由厂商自办发行,以宣传、评价本公司及产品为主、广告占有较大篇幅。
(6)技术座谈或交流资料。厂商举办的产品展览会,或专业对口单位就某产品的某种问题派遣专业技术人员进行座谈的产品样本资料。此类资料针对性强,对解决个案问题作用大,如《来华技术座谈资料和新到国内外产品样本收藏目录》。1
产品样本的优点1、报道内容具体、翔实。产品样本是对定型产品的介绍,在技术上是比较成熟可靠的。在内容上,有产品的一般性能、技术特点、规格尺寸、重量等数据,也有产品的适用范围与操作规程,有的还附有设计图纸,以及专利号等,可谓直观、形象、具体。
2、传递情报迅速,服务对象广泛。产品样本随产品而产生,一般说来,产品一经投产,即有产品样本印行、特别是产品说明书,往往需随产品提供给用户,速度更快,流传范围更广,加之直观性强,因而能被各类人员参考或利用。
3、数量日益增加、近年来,国内外各类产品样本资料数量激增,并且势头不减,任何一个机构要想收全哪怕是某一行业产品的样本资料已不可能、导致数量大增的原因有三:一是科技飞速发展,新的发明创造历年增加,加上人们对产品的多样化要求,致使新的工业产品大量问世。二是国际市场竞争日趋激烈,各厂商不得不加强对自己产(商)品的宣传攻势,因而更加重视产品样本这一便捷有效的宣传途径、三是情报服务机构、出版商的介人,使产品样本产业化,出现了许多新型的产品样本资料、
5、效用期缩短。过去,某种产品一旦间世,十几年乃至几十年一副老面孔,相应地产品样本也长时间一个内容。现在,随着人类整体生活水平的提高,人们对生产及生活用品的要求越来高,厂商为了迎合消费者,不惜花大力气、投入大量资金来研制新产品,改造老产品,以致产品更新换代的速度变快。随之,产品样本资料更新速度也相应变快,有效利用期相应缩短。现在,一般产品样本三五年更新一次,有的一年就更新一次。1
产品样本资料的特点1、反映技术较为成熟,其中各种特征曲线及技术数据都较可靠,具有一定的参考价值。
2、一般产品样本都有文字、图片、表格、数据曲线等,有的还附有图纸和少量样品,所以它具有直观、形象的特点。此外,多数样本的印刷装订都比较讲究。
3、内容都比较具体。除了有产品的技术特点、性能、应用范围和使用方法的详细介绍外,还有在一般文献中难以找到的数据资料。有些产品样本还注有专利号和产品标准,为查找该产品专利资料和进行技术评价提供了补充途经。但也有的产品样本有夸张成分,应引起注意。
4、出版较迅速,发行方式灵活。产品一经投产,立即发行产品样本。产品样本印刷数量一般比较多,多数为主动免费赠送,有的是需求者来函告寄赠。所以,产品样本是最省钱的一种资料。
5、对著名厂商产品样本的搜集也较方便。1
产品样本资料的收集由于产品样本不断更新,使用寿命较短,这就要求情报部门经常地全面地收集最新的产品样本。其收集的途径和方法大致有以下几点:
1 、与国内外贸部门建立联系,索取其多余的产品样本,是最方便的途径之一。
2 、与“ 中国国际贸易促进委员会国外新产品样本、样品介绍中心” 建立联系,索取或委托其收集产品样本。因为这个中心是一个专门收集各国厂商免费赠送的各种样本资料的服务性机构。凡需要索取外国厂商新产品样本或样品者,可填写该中心印发的格式函,加盖公章后寄交中心。该中心根据要求进行收集,然后免费寄给用户。
3 、利用参观展览会或参加技术座谈收集产品样本。
4 、委托出国人员和驻外人员收集产品样本。近年来,在国际上经常举办一些与专业学术会议有关的产品展览会和国际性大型商品展览会,展出的产品往往能代表当前的技术水平,因此这也是收集产品样本的重要途径。
5 、和国内收藏产品样本的单位(如外贸部各进出口公司、中国科技情报研究所、各专业部和各省市科技情报研究所等) 联系,索取其产品样本的复本,按专业对口的原则散发给读者或有关外贸、生产、科研和教学单位参考。
6 、从报刊广告获得线索后,向有关厂商索取产品样本。利用广告有时可以得到许多有价值的样本资料。一般行业性期刊每期都附有一张“ 服务卡” ,开列出本期所登全部产品的编号。若读者想知道某一产品详细说明时,可在服务卡上圈出所需编号,并填明本单位名称或人名、地址,寄出后即可收到此项产品详细说明书。这类“ 服务卡” 有期限,必须及时索取。
7 、通过订阅专门报导产品的期刊,有选择地索取产品目录或产品说明书。
8 、针对本行业的需要,参考有关的指南(如《购买指南》) 等工具书,向对口厂商素取产品样本。
9 、利用“ 读者询问卡片” 索取。近年来,美国、英国、法国、西德、日本、荷兰等国贸易团体先后出版了中文版《美国工业导报》、《欧洲工业导报》、《英国工业》、《法国工业科学研究与技术》、《日本工业技术》和《荷兰贸易导报》等期刊,对在这些期刊上报导的产品,可以使用各刊所附的“ 读者询问卡片” 索取产品样本。2
产品样本的作用产品样本的作用,是由其自身的特点决定的。不同类型的产品样本,由于其内容、对象的不同,因而作用也就不同。总的说来,它们有如下作用:
1、对用户的指导作用、
日常生活中,一台冰箱,一台彩电,对于每个家庭来说,恐怕也并非人人无师自通,自如运用,而往往要借助产品使用说明书的帮助、若是一套大型机械或仪器仪表,情形可想而知,有的体积庞大,结构复杂,购买者得重新组装,有的构造精密,操作稍有不慎,即有零件被报的可能。对于用户来说,当然可以请求厂家派人现场指导,示范操作,但常因诸多因素,往往不能如意。然而,若有一套完整的产品样本资料,根据其所提供的有关该产品的结构性能、组装办法、操作规程、注意事项等信息,用户不仅可及时、顺利地使所购产品投入使用,而且又锻炼了自己的技术能力,可谓两全其美、因此说,产品样本资料是用户最好的指导教师。
2、对产品的宣传与促销作用,
在一定程度上,产品样本为厂商为推销自己产品、介绍企业自身情况而编发的,它可以让消费者预先了解有关产品的相关性能、特征,也能提供企业的其他情况,进而诱导潜在消费者购买所需产品、实现对产品的促销。
3、促进企业之间、厂商之间建立联系、
现代社会的经济发展速度加快,商贸之争愈发激烈、另一方面,因有行业间或地区间的共同利益,又寻求合作、企业需要寻找对象进行人才与技术的交流,共同开发新产品等。经销商要寻找可靠货源,制定长远经营策略,树立最佳代理的形象,产品样本正可为他们的活动提供极大的帮助。
4、作为研制开发或仿制新产品,及实施技术革新的重要参照。
企业、公司或科研机构要研制开发新产品,首先要了解行情及产品发展动向,掌握目前市场上有无待开发的类似或相同产品,它们的性能如何,技术标准上达到了什么级别,材料选用及制造工艺上有何特点等情报,这样才能在高起点上制定开发目标,开发出来的产品才能具有较强的竞争力。对于仿制的新产品或技术革新,产品样本资料提供的有关数据、图表图纸等更是具有直接的参考价值、
国外资料显示,现代新产品开发及技术革新工作中所出现的间题,有95%~99%实际上可通过各类国外产品样本资料的查找来解决,只有1~5%的间题需要进行创造性研究来解决。我国的产品样本事业比较落后,虽然近期内难以达到国际水平,但若能充分利用现有的国内外产品样本资料,一定也能解决许多问题,从而避免人力、物力及时间上的不必要的浪费、
5、提供专利线索。
有的厂商为宣传自己产品的可靠性及其水平之高,常将该产品在国内外申请的专利情况标记在样本上,以取得人们的信任。这恰好为查找该专利提供一条有益的辅助途径。需求者可就此顺藤摸瓜,获取详尽资料。
6、解答技术查新问题。
这是科技情报部门介入编发产品样本资料的动机之一。科技情报服务杆构,经常接到要求就某课题的查新间题,可解决查新问题的文献类型很多,各类图书、科技报刊、杂志,各科专科文献、题录、索引等等,而产品样本资料则是其中最便捷的一类文献情报源。2
本词条内容贡献者为:
何星 - 副教授 - 上海交通大学