中华医学会北京分会继续教育部与TopMD联合打造的“中华医学会北京分会医学科普训练营”第八期正式开播!健康宣教我们该和患者聊点什么?请看第八期(2)
健康宣教我们该和患者聊点什么?
医生在从医过程过会遇到各种各样的问题,比如:患者的X光片是两个月以前拍的,现在需要他再拍一次。有的患者可能会这样理解:“之前我已经照过了,你现在还让我照,而且X线对身体是有害的,你这么做不就是为了给你们医院挣钱吗?”
如果医生说:“我让你照你就照,你要不照就走人”,这么一句话可能医生与患者就会起冲突。因为患者得病后觉得自己已经没有希望了,心情很压抑,再遇上医生的这种态度,他可能会完全崩溃。
如果医生说:“因为肿瘤是不一样的,治疗3个月以后需要看看治疗的效果,如果效果很好,我们可以继续选择用这个药。如果效果不好的话,我们给您换一种药,是为了您的疗效更好”。这样解释大多数的人都会去接受医生的话。
所以我们曾经做过一次医患沟通大赛,让年轻医生、护士每个人写出自己在临床工作中最困惑、问得最多的问题,也收集患者曾经遇到的问题。
然后将这些问题进行梳理,疑惑最多的编成题,在医患沟通大赛中让参赛的医生抽取回答。现场有特邀的社会各界评委评分,医生、护士也会通过比赛看到,以后面对这样的问题我该怎么处理。
这么做可以锻炼医生做宣教,可以锻炼医生与患者沟通的能力。
健康宣教科普选题技巧
比如:因为疫情原因导致很多患者没办法出门,也到不了医院,他们该怎么办?
这个时候会想我的肿瘤患者他们会遇到哪些问题?他们没有办法做手术,也没有办法接受化疗,该怎么办?如果选题能够针对这些问题就会有人听。如果讲跟疫情无关的内容,可能大家的注意力不在这儿就没人听。
比如:表演艺术家赵丽蓉老师因为肺癌去世了,全社会都很关心赵丽蓉老师,医生可以讲讲为什么赵丽蓉老师会得肺癌?肺癌是怎么回事?怎么样就可以不得肺癌了?
选题应该选大众都关心的事儿,如果选择一个罕见病来做科普,可能因为罕见病得的概率低,周围人没有听说过,大家就不太会关心。比如:我为什么要讲肠癌,因为肠癌发病率较高,大家可能都听说过,他就比较想了解肠癌是怎么回事。
除了选题之外,还要做一些内容的准备,比如:老百姓关心肠癌的发病率、哪些人容易得肠癌?肠癌的早期表现是什么?怎样可以不得肠癌?得了以后怎么手术、怎么化疗、怎么随访等等。把这些大家关心的点找到以后,你就知道该如何准备内容,然后再选择门诊上有代表性的案例,结合讲故事的方式为大家进行科普宣教。
罕见病是否有科普的必要?
罕见病的受众可能相对比较少,但也可以选择合适的时机为大家科普,比如可以结合热点事件。
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