[科普中国]-描述性规范

表明人们在特定情境下应该做什么的规范。

描述性规范社会规范是指在特定群体和文化中被认为是正常的，并且期望个体去服从的行为模式。你可能将它们视为指明你被希望如何行为的规则。我们所见的社会规范在本质上来说有正式和非正式之分。例如，在牌子上标明的规则和非正式的标语，如“禁止将货车停在超市外的停车场中央”。规范的不同不仅仅在这一个方面。还有一个重要的区别表现在描述性规范与指令性规范之间。1

描述性规范仅指出在某些特定条件下大多数人应该做什么。描述性规范简单地告诉我们，在某些特定情境下，哪些行为是有效的和适合的，从而影响我们的行为。这种规范很容易被人理解。你可能认为描述性规范像鸟群中的鸟或者鱼群中的鱼跟随着那它们身旁的同类而行动一样。

指令性规范却很明确地告诉我们，在某种情境下，我们必须去做什么，以及在这种情况下怎样做被肯定，怎样做将被否定。两种规范对我们的行为都产生着重要的影响。

描述性规范经常出现在公共服务宣传中。西亚蒂尼批评这种方式，认为在公共服务宣传中运用强制性规范会更加有效。为了证明这一点，他在亚利桑那州的国家森林公园进行了一项实验（Cialdini，1994）。为了努力制止猖獗的公园偷盗，他们设置了一个显著标语呼吁这个问题，上面写着：每次游客移走很小的一部分木材，每年就有14吨重的石化木材被游客从公园里带走。西亚蒂尼认为通过指出这个问题的严重性和普遍性，这些标语树立了公园的描述性规范。

相反，他建议公园使用强制性规范（人们没有从国家森林公园偷东西）来解决这个问题。一个新的标语诞生了——“为了保护森林公园的原貌，请别从公园带走木材”，并且配了一张专题图片，上面画的是 ，一位手上有红色袖标的护林人员抓住了一个独自偷木材的游客。这唤起了人们对抗规范的行动。最后，第二种标语取得了成功。采用新标语之后，森林的偷盗行为仅仅只是以前使用描述性规范标语时的五分之一。

社会规范是内化的。你会因为违反社会规范而感到不舒服，我们通过遵守群体规范以使我们不显得太突出。实际上，在一个新环境（比如你在巴黎访问奥利维及其亲友的情形）中，人们更可能通过观察周围的人来模仿被期望的行为，从而快速学习规范。人们渴望被社会接受，所以我们也接受社会规范的影响。2