情感反应技术(Emotional reaction technology)是心理咨询中的重要技术,是指咨询师把求助者语言与非语言行为中包含的情感整理后,反应给来访者。
概念情感反应技术是心理咨询中的重要参与性技术,是指咨询师把来访者所陈述的有关情绪、情感的主要内容经过概括、综合与整理,用自己的话反馈给来访者,以达到加强对来访者情绪、情感的理解,促进沟通的目的。
情感反应技术和内容反应技术很相似,内容反应技术是将陈述的内容综合后予以反馈,而情感反应技术着重于求助者的情绪反应。一般情况下,内容反应和情感反应是同时进行的,情感反应技术的最有效方式是针对来访者现在的而不是过去的情感。1
功能1、促使来访者觉察情感
在来访者语言与非语言行为的牵引下,咨询师流畅地跃入来访人的感情世界,融入来访人肝肠寸断、悲愤扼腕的经验,回旋在来访者爱恨交织的呜咽与挣扎中。在来访者的主观世界体验、逗留,感同身受地与来访者的感觉亦步亦趋。
咨询师跳出来访者的内心世界后,用自己的语言,将自己的体会传达给来访者。咨询师走进来访者的经验后,反映的情感,自然能引起当事人的共鸣,催促着来访者觉察自己的情感。
2、协助来访者重新拥有自己的感觉
当事人透过否认或隔离情感,可以忽略经验中关键性、伤害性的信息,再重大的伤害,也只剩下浮光掠影、微不足道的细节,激不起来访者内心的伤痛。这种方式虽然可以帮助来访者逃避经验带来的痛苦,可是受伤的伤口不会因来访者的自我欺骗而自动痊愈。
要协助来访者跳脱原有的窠臼,改写创伤经验对来访者的意义,就必须协助来访者觉察自己的情感.重新拥有过去否认、隔离的情绪。当这些被隔离的情感重新被接受,成为生命的一部分后,人格会因为重新被统整、扩大而生机盎然。情感反映技术可以带领来访者面对自己的情感,觉察自己的情感,进而接纳自己的情感,让被否认的情感成为生命的潜力。
3、让咨询员正确了解当事人,或当事人了解自己
有时候咨询师的敏感度不够,误解了来访者的感觉,以至于反映的情感,并非来访者真正的感觉。透过来访者的修正,咨询师得以正确地了解来访者。当咨询师反映来访者情感时,提醒了来访者回头去统整自己的经验,觉察自己的感觉,核对咨间师反映的情感是否正确。这个过程,让来访者有机会进一步了解自己、表达自己。
4、建立良好的咨询关系
来访者来找咨询师协助之时,已在问题中载沉载浮多时,内心的焦虑与无助,无法言喻。来访者对来访者的情感反映,除了协助来访者觉察自己的感觉,更清楚知道自己的状态外,还传达出咨询师对来访者的关心与用心。这种设身处地的体贴,足以让来访者因为被了解、被重视、被支持而被感动,进而愿意打开心胸,让咨询师进人他的内心世界。换句话说,情感反映技术可以帮助咨询师与来访者建立良好的咨询关系。1
注意事项1、这一技术可以使用在心理咨询的任何阶段。
2、所做的情感反应,要准确反应来访者的感受,不能超过或减少来访者表达的。
3、不仅反应来访者言语所表达的情感,更要反应非言语传达的情感。
4、所用言语,尽量不要重复求助者的用词。
5、焦点放在此时此刻的情感上。
6、反应来访者的多种情感。