[科普中国]-内聚力

群体的内聚力(group cohesiveness)或群体的凝聚力，指群体成员凝聚为一体，合力于群体或组织目标活动的心理结合力。

内聚力的概念群体的内聚力( group cohesiveness)或群体的凝聚力，指群体成员凝聚为一体，合力于群体或组织目标活动的心理结合力。社会心理学家常在内聚力概念的框架下使用群体相容、群体满足、群体团结和成员吸引等术语。它包括两个方面：一是群体对成员的吸引力；二是成员彼此之间的吸引力。内聚力表现在成员的心理感受方面，即为认同感、归属感与有力感。

认同感。这是个体在认知和评价上与群体保持一致的情感倾向。内聚力较强的群体，各个成员对一些社会事件与原则问题，都持有一致的认识与评价，即认同感(identification)。这种认同感往往会相互影响，并且这种影响是潜移默化的，特别是个体对社会刺激束手无策时，此时群体其他成员对其影响就会更大。

归属感。这是个体自觉地归属于所参加群体的一种情感。体现群体内聚力最重要的形式，就是每个成员在情绪上加入群体；作为群体的一员，他们以群体的规范为准则，进行自己的活动、认知和评价，自觉维护群体的利益，并与群体产生情感上的共鸣，即归属感( belongingness)。必须指出的是，每个人对自己所从属的某个最主要的群体怀有最为强烈的归属感，以此来实现自己的安全感。一般的，人们对家庭的归属感要比对工作群体和学习群体的归属感更为强烈。

有力感。在群体内聚力较强的前提下，当一个成员表现出符合群体规范、符合群体期望的行为时，群体就会给予肯定性评价，以支持其行为，从而使其行为得到进一步强化，使该成员信心更足，意志更强，即为有力感(sense of strength)。

可见，群体内聚力表现为知、情、意三方面。认同感给予个体认知上的支持，归属感是给予个人情感体的依靠，有力感则带给个体意志力量，从而使群体与个体的相互作用能坚持不懈。

值得注意的是，人们常常将群体内聚力与群体的团结相提并论，实际上这两个概念是有差别的。群体内聚力往往指群体内部的团结，但它也可能包括了排斥其他群体的倾向，而群体的团结既包括群体内部的团结，也包括了群体之间的团结。

内聚力的作用群体内聚力对群体及其成员发挥的作用，主要表现为增强群体的稳定性，提高群体成员的自尊感与安全感，影响群体的工作效率等方面。

增强群体的稳定性在内聚力较强的群体中，各成员之间的人际沟通更多，大家都愿意留在自己所属的群体中，害怕被群体排斥或拒绝，因此，容易接受群体的监督与控制，遵守群体的规范，参加群体组织的活动，完成群体规定的任务，从而保证该群体的稳定性。

群体成员为了保持与群体的一致，在遇到群体压力时，容易产生从众行为和服从行为。内聚力越强的群体，各成员的从众性和眼从性也越高。

提高群体成员的自尊感、自信心与安全感在内聚力较强的群体中，各成员之间目标一致，意见统一，相互支持，从而在心理上增强了自信心与安全感。各成员对于自己所属的群体，以及对自己的评价也会随之而提高，自尊心也会提高，从而会更加热爱自己所属的群体。

影响群体的工作效率社会心理学家在20世纪30 年代就意识到，由于内聚力是群体各个成员的“心理结合力”，因而内聚力的高低，对群体的工作效率必定会有影响。然而，群体的内聚力与群体的生产率之间的关系并不十分明显。研’究表明，群体内聚力与群体工作效率并不总是呈正相关。

沙赫特(Schachter，1951)将被试分为五个组，控制不同的实验情境：①强掣，聚力+积极诱导；②强内聚力+消极诱导；③弱内聚力+积极诱导；④弱内聚力十+积极消极诱导；⑤对照组。其中，内聚力的强弱是由指导语的控制而产生，积极或消极的诱导是用群体其他成员的名义写的纸条递给被试，积极诱导要求增加生产，消极诱导则要求减少生产。各纽的生产任务是制作棋盘。对照组是在没有上述两种控制的条件下从事生产劳动。实验分两个阶段进行，第一阶段共16分钟，对四个实验组被试都不进行诱导，只给以中性纸条；第二个阶段共 16分钟，每个实验组被试都受到6次诱导。结果表明，实验的第一阶段，各组成绩并无差异，而在实验的第二阶段，内聚力的强弱和不同的诱导产生了两种明显不同的效应，从而使群体生产率产生明显的差异。积极诱导能提高生产率，尤其是对强内聚力组的作用更大，该组成绩最好；而消极诱导则会降低生产率，其反作用也很大，尤其是对弱内聚力组，该组成绩最差。

上述结果说明，要提高一个群体的工作效率，除了提高群体的内聚力外，还必须对群体成员加以正确的引导。即不能仅从加强群体成员 之间的情感联系来提高内聚力，只有双管齐下，才能有效地提高生产效率。相反，如果引导失误，群体内聚力越强，本位主义倾向越严重，群体的工作效率就会越低。

影响群体内聚力的因素群体内聚力会受到很多因素的影响。一般的，所有影响人际喜欢与吸引的因素，都会影响群体的内聚力。但综合起来主要有以下几个方面。

群体成员的地位和相似性群体中地位越高的人，他们的内聚力越高；群体中成员与其他成员相类似的程度越高，该群体的内聚力也越强。

进入群体所付出的努力和激励机制个人进入群体，付出努力越多，内聚力越高；群体为其成员所提供的奖励（如尊重、经济报酬等）越多，内聚力也越高。

外界的威胁和激烈竞争这种威胁会提高成员对群体的亲和力与责任感。群体与群体之间处于竞争状态时，各自的群体内部就会产生压力与威胁，迫使所有的成员自觉地减少分歧，统一意见，一致对外，提高忠诚度和向心力，对群体目标的承诺程度也增强了，以避免所属群体受到损失。如美国心理学家迈顾斯进行的三人一组的步枪射击小组实验，表明有竞争的小组比没有竞争的小组结合得更紧密。

群体规模小群体比大群体内聚力更高。小群体成员间直接接触和交流的机会更多，他们之间交往频繁，共同活动，因而凝聚力自然也就提高了。一般的，高内聚力的群体具有作为群体成员的自豪感、对群体其他成员的喜欢和群体帮助个体实现其理想与目标等特征。1