[科普中国]-下行沟通

基本定义

下行沟通（Downward Communication）是指资讯的流动是由组织层次的较高处流向较低处，通常下行沟通的目的是为了控制、指示、激励及评估。其形式包括管理政策宣示、备忘录、任务指派、下达指示等。有效的下行沟通并不只是传送命令而已，应能让员工了解公司之政策，计划之内容，并获得员工的信赖、支持，因而得以有效的期待，同时有助于组织决策和计划的控制，达成组织之目标。1

目标内容1、让员工知晓公司重大活动。

2、显示企业对员工的创造力、努力和忠诚度的重视态度。

3、明确员工在公司里的职责、成就和地位。

4、掌握员工所享受所享受的福利待遇以及真正的实利。

5、了解有关的社会活动，政府活动和政治事件对企业的影响。

6、了解企业对社会福利，社会文化发展和教育进步所做出的贡献。

7、让员工家属了解企业致力于营造凝聚力的努力。

8、让新来的员工看到企业发展的轨迹。

9、让员工了解不同部门发生的各种活动。

10、鼓励员工利用公司出版物作为各抒己见的论坛。

11、建立外界了解企业发展的窗口等。

注意事项要准确理解信息沟通的含义，需注意以下几点：

（1）信息沟通首先是信息的传递，如果信息没有被传递，信息沟通就没有发生。

（2）成功的信息沟通，不仅需要信息被传递，还要被理解。

（3）信息沟通的主体是人，即信息沟通主要发生在人与人之间。

（4）由于管理过程中各种信息沟通相互关联、交错，所以管理者把各种信息沟通过程看成是一个整体，即管理信息系统。