[科普中国]-电信增值业务

电信增值业务是相对于传统的电信语音业务而言，指的是凭借公用电信网的资源和其它通信设备而开发的附加通信业务，其实现的价值使原有网路的经济效益或功能价值增高。有时称之为增强型业务。

基本信息分类

增值业务广义上分成两大类：

一是以增值网(VAN)方式出现的业务。

增值网可凭借从公用网租用的传输设备，使用本部门的交换机、计算机和其它专用设备组成专用网，以适应本部门的需要。例如租用高速信息组成的传真存储转发网、会议电视网、专用分组交换网、虚拟专用网(VPN)等；

二是以增值业务方式出现的业务。

是指在原有通信网基本业务(电话、电报业务)以外开发的业务，如数据捡索、数据处理、电子数据互换、电子信箱、电子查号和电子文件传输等等业务。1

业务介绍语音信息以语音平台为用户提供语音信息业务，如160台人工辅助的信息台、168台自动声讯服务、166台语音信箱，其服务范围遍及新闻、体育、科技、金融、证券、房地产、医疗保健、娱乐、交通、购物指南、旅游、人才交流、热点追踪等各方面。这些服务正逐步走向全国信息台联网、数据库检索等方式过渡，实现资源共享。

电子信箱也称电子邮件。最新一代的电子信箱是消息处理系统(MHS)，可实现异种计算机之间互通。电子信箱为用户提供存取、传送文电、数据、图表或其它形式的书面信息，它通常通过分组交换数据网传送，也可通过电话网或用户电报网来实现。

可视图文作为电话机用户的附加增值业务，它通过公用电话网与分组交换网上的数据库互连，可以按需检索各类文字、图像(彩色)信息，也可用作电子信箱的终端设备。

传真存发是通过计算机将用户的传真信号进行存储、转发或具有传真检索信息功能的设备，为用户提供高性能的传真业务。通常利用专线或公用分组网为电话网上的用户提供迂忙重发、多址或广播传送、定时投送、语音提示查询以及传真/电传转换等业务。传真存储转发是非实时通信，电路利用率可提高五倍以上，是一项很有发展前途的业务。

在线检索是通过电信网络将数据终端或PC机与各种信息数据库相连，在检索软件的支持下，用户可方便、迅速地获取所需要的信息和数据。除用户直接查找数据库外，也可以通过中介计算机系统，使用户很容易地找到所需要的数据库。其应用范围极广，如科技情报检索、新闻、金融、股票、期货、航班、车次等公用服务，也应用于各类专业数据库如图书、化工、轻工、石油等等。

数据互换是采用计算机按照规定的格式和协议进行贸易或信息交换的手段，故也称之为“无纸贸易”，它是发达国家最现代化的贸易手段，已被许多国家采用，我国推行的“金字”工程中的“金关”就是EDI在我国的开发与应用。

国际互联网也称网间网。它是全球最大的计算机互联网，也是属于利用现有通信网络和计算机资源开放的增值业务，近年来，该网已由科研、教育网络发展成商用网络，当前连接着约150多个国家和地区、4万多个计算机网，近400万台计算机，拥有用户数已超过3500万个。为了满足中国用户的需要，邮电部以北京、上海、广州作为全国的出入口局与美国Internet互联，用户可通过电话网、公用分组交换网、电子信箱系统或专线方式进入中国互联网Chinanet，与国内外互联网的用户通信。在该网上可以为用户提供电子信箱、文件传送、数据库检索、远程信息处理、资料查询、多媒体通信、电子会议、图像传输等服务。

短信服务SMS短信（Short Messaging Service）系最早的短消息业务，而且也是普及率最高的一种短消息业务。这种短消息的长度被限定在140字节之内，这些字节可以是文本的。

电信服务商将短信通道开放给企业，用于商业短信发送服务，主要形式有：验证码短信、营销短信、批量群发短信等方式,被用于短信平台、短信SDK、短信营销、短信互动等商业模型中。

其他业务如“200”电话呼叫卡业务、“800”受对方付费业务，“400”主被叫分摊付费业务，还有虚拟专用网(VPN)业务、集中式用户交换机业务等等均属于增值业务。还有如帷幄中继业务、电视会议、视像点播(VOD)等等一些新型增值业务也正在蓬勃发展中。2

相关区别第一类增值电信业务包括：

（一）在线数据处理与交易处理业务

（二）国内多方通信服务业务

（三）国内因特网虚拟专用网业务

（四）因特网数据中心业务

第二类增值电信业务包括：

（一）存储转发类业务

（二）呼叫中心业务 （CALL CENTER）

（三）因特网接入服务业务 （ISP）

（四）因特网信息服务业务（ICP）

（五）移动网和固定网信息服务业务（SP）

注：第二类增值电信业务最常见的就是信息服务业务，类型主要包括内容服务、娱乐/游戏、商业信息和定位信息等服务。

本词条内容贡献者为:

李嘉骞 - 博士 - 同济大学