[科普中国]-性能管理

内容收集使用数据

网络设备和连接过度使用的一个重要现象是对用户服务水平的显著降低。影响服务水平的指标有：

>总响应时间；

>拒绝访问比例；

>可用性。

总响应时间是指数据进入网络，被处理，然后作为一个响应离开网络所需的时间。举例来说：远程登录会话的总响应时间包括从用户在键盘上输入第一个字母的时间到信息通过网络到达目的机器再返回显示在当地终端上的时间。拒绝访问比例是网络由于缺乏资源和性能而不能传送信息的时间百分比。可用性是网络正常运转，可供访问的时间所占的百分比，通常用两次失败问的平均时间来表示，即MTBF(Mean Time Between Failure)。

可以使用网络管理协议从网络上收集这些数据，它们对实时排除网络故障和趋势分析都是艰重要的。2

分析数据分析结果可能是对网络设备或连接使用率的图形化表示，可以是实时的或历史的。例如，可以使用曲线或直方图，它们是性能分析最有用的方法。

实时图形分析在解决网络性能问题上是很有帮助的。因为它能显示出当前网络的使用或错误情况。

绘出网络历史数据的图形对分析网络发展趋势是非常有用的。趋势数据可以帮助管理者估计何时用户对网络的要求将超出设备或连接的容量。一张图形不仅能显示网络连接使用率的增加或降低，还能显示其他有用的统计结果，如在给定时期内某处连接的出错率和某设备的处理器的使川情况。而使用月度、季度或年度趋势数据，可以帮助管理者计划未来网络的容量。2

设置阈值性能管理过程中的另一个步骤是设置使用率阈值。可以对影响网络性能的各项设置网络阈值，对一台网络设备或主机来说可能设置的阈值包括处理器使用率、警持续时间等。对一个连接则可以选择对差错率、平均利用率和总吞吐量等项设置阈值。

一旦阈值被设定，当网络性能达到一个特点的出错率和使用率时，性能管理工具就会向管理者汇报。决定把阈值设置为多少是很困难的，但通常情况下，可以通过试验找到一个合理的数值。阈值使管理者能够在问题影响网络性能之前就找出并解决它。把使用率数据的图形表和使用率阈值二者结合在一起，就是一种实现性能管理的强有力的工具。2

使用网络模拟网络模拟是管理者可以使用的另一种性能管理工具。使用这一工具，管理者可以更加确信自己建立的网络将按用户的期望进行工作。

注意，建立网络模拟的模型是一件困难的任务(今天还几乎没有一个软件公司能模拟复杂的网络配置)。

网络管理者可以使用模拟技术来确定如何调整一个网络使之被更有效地使用和具有更高的性能。例如，假设在某网络的一个远地节点用户正在遭受着很差的响应时间。通常，这种差的响应时间是某个拥塞连接负担过重的结果。假设通过调查到远地节点的连接的使用情况，发现它的平均使用率超过了80%。于是，决定升级连接的带宽。但是在升级之后，这一远方节点的响应时间仍然很长。通过更深入的调查，发现连接这一节点的网络设备不能以超过以前的连接速度处理流量。因此，升级连接不能解决响应时间长的问题。如果在升级连接之前运行一下网络的模拟会帮助管理者探测出这一网络设备的不足。2

组成1．计数器

计数器又可分为原始计数器和扩展计数器。

(1)原始计数器，指网元定义的、对特定信令或消息进行计数的计数器。原始计数器全面覆盖了TD—SCDMA的各种过程。

(2)扩展计数器，指OMC—R定义的、对配置、告警等数据进行计数的计数器。

由于计数器数量众多，系统将计数器划分为多个组进行管理。3

2．统计项

统计项即性能指标，它是由计数器或计数器和统计项经过四则运算后得到的。

如果预置的性能评估体系不能完全满足用户的需求，用户还可以创建新的统计项和报表模板，自定义性能评估体系。

此外，用户还可以创建业务质量告警，对性能指标进行实时监控。3

3．报表和报表模板

报表模板是统计项的集合；在报表模板上加入统计数据，就得到了性能报表。系统预置了一套报表模板，用户也可以根据需要创建新的报表模板；报表可以手动生成，也可以设置规则由系统自动生成．3

功能1．性能监测功能

性能监测功能包括对有关网络单元的性能数据的连续收集。尽管严重问题有告警方法进行监测，但轻微的或间断性的问题一般要靠连续的全面监测才能发现。性能监测功能根据所测得的引起性能下降的参数对性能质量进行全面评价，因此它可以在性能下降到一个可接受的水平之前进行指定性能监测模式。4

2．业务管理和网络控制功能

TMN支持业务管理数据的收集、处理，并根据业务数据及时发出命令重新组织电信网或改变运行方式以应付异常的业务情况。TMN可以请求NE发送业务数据报告。也可以由NE通过门限触发定期上送报告。任何时候．TMN都可以修改网络中的现行门限或周期设置。从NE传来的报告，可以由原始数据组成，也可以在NE发出报告之前由其进行数据分析后在上送。4

3．服务质量监视功能

TMN可以从各个NE中收集服务质量数据，在服务质量下降时采取措施予以改进。TMN可以让各个NE定期报告服务质量(QoS)数据或超过门限时主动报告，也可以随时要求网络单元(NE)报告．

与服务质量有关的参数包括：连接建立(如呼叫建立延迟、成功的和失败的呼叫次数等)；连接保持；连接质量；账务数据的完整性；系统状态日志的保存和查阅；配合故障(或维护)管理证实一个资源的可能故障以及配合配置管理改变路由和链路符合控制参数或限制；发起监视QoS参数的测试呼叫。4

性能管理工具简单工具性能管理的简单工具应该提供关于网络设备和连接的实时信息，最好是以图形的方式，如曲线图或直方图。这种水平的工具能帮助管理者找到网络的瓶颈和分离出性能问题。

对网络设备，这种简单工具还应该提供关于处理器和内存使用的信息。处理器使用率高可能意味着该设备不能处理网络流量，而过多的内存使用可能意味着该设备正在缓存大量的数据。关于这些值的实时图形可以提醒管理者注意设备潜在的性能问题。

对网络连接，这种简单的工具也应该能够显示出当前的利用率和出错率。例如，一个关于连接每秒通过的包数和字节数的图形对显示整体连接性能是有用的。另一个有用的被图形化的值是网络连接当前的利用率，可由带宽去除连接的实际传输率(每秒位数)得到。

在解决问题时，可能希望检查在某个连接上出错的次数和好的数据传送量之比，这种简单工具可以把这两张图叠在一起，产生出所需要的结果。2

复杂工具复杂工具允许管理者为使用率和出错率设置阈值，这样，如果网络超出了那些阈值，工具将执行预定的动作。这种水平的工具还能够收集实时信息并把它存放进一个数据库管理系统中，以用于历史分析，就像在简单工具中所看到的那样。观察网络以前的性能。

设置可触发一系列动作的阈值为管理者提供了相当多的功能。工具使管理者能够能够指定这些动作。管理者选定的动作可以是简单的，如响铃或闪烁；也可以是更高级的，如激活一个备份电路，调用一个袖珍伺服系统或是发一个电子邮件。

这种复杂工具也应该能够图形化放进数据库管理系统的性能管理历史数据。当一个计算机网络出现性能问题时，管理者经常不能同时检查所有相关方面。而且在许多情况下，用户可能当问题发生之后才发出抱怨。在这些情况下，简单工具的实时图形化帮不了管理者。但是如果能够取得必需的信息并以图形化的方式检查它们，在解决这类问题时会有很大的帮助。

这种工具能产生多种图形，包括曲线图、直方图和饼图。曲线图在检查数据趋势，如使用率时是有用的：在显示一个值与其他值的比较，如一个网络设备消耗的内存与所处理的数据包相比时，直方图是有效的；饼图的价值显示在解释说明各种量的百分比上。2

高级工具高级工具将提供对网络过去状态的剖析，对响应时间、拒绝率和可用性的预测及网络模拟。

(1)考察网络的历史数据

高级工具应能够使用在关系数据库中找到的信息来考察网络在过去任何一点的状态，以寻找可能的性能问题和辅助进行容量计划。为实现这一任务，工具应能做到以下几点：

>接收用户关于网络状态和性能问题的输入；

>从数据库中取得信息；

>分析网络状态。

这一过程中的第一步要求告诉工具它应该检查网络上过去何时的数据。另外，还需要告诉工具它应该查看哪个主机、设备或连接。

高级工具可以帮助管理者判断出网络上的某个区域可能发生的不能接受的性能问题，从而节约大量时间。但是也要注意，这种工具可能会消耗大量存储空间，需要管理者决定要保存历史信息的范围，以便为它提供必需的存储空间。2

(2)网络模拟

除了检查网络的过去状态之外，高级上具还应能帮助分析未来性,He-,匕Ic,和l确定何种配置将产生最佳性能。这一点可通过网络模拟实现，工具从运行中的网络上或模拟系统上取得输入数据并就用户期望的网络性能做出预测。

(3)预测响应时问、拒绝率和可用性

假如有足够的输入，工具还应该能够模拟网络流量并显示可能的响应时间、拒绝率和可用性，从而帮助管理者购买合适的刚络设备和分配正确的带宽。

这个特性在建立一个计算机网络时是特别用用的，因为它能帮助保证网络最优化地工作，并课能帮助管理者避免未来可能发生的问题。例如，假设有一个新的用户想要连接到网络上。用户希望在他们的节点和远方的销售办公室之间的连接响应时间小于半秒，拒绝率几乎是0。并有100%的可用性。使刚高级工具，可以建立许多从新节点连出的，使用不同速度的连接的模型，然后为模型准备一个恰当数目的网络设备和主机。2