定义
电信增值业务指凭借公用电信网的资源和其它通信设备而开发的附加通信业务,其实现的价值使原有网路的经济效益或功能价值增高,故称之为电信增值业务,有时称之为增强型业务。电信增值业务其实就是一种电信业务外包,是一种电信网络、虚拟运营商及客户三赢的电信发展模式。
从事增值电信业务的企业,称为增值电信运营商,包括内容提供商(CP, Content Provider)和服务供应商(SP, Service Provider)。由于凭借公用电信网的资源开展服务,不具备全国性的网络资源,增值电信业务运营商因此也被成为虚拟运营商。1
发展我国增值业务的雏形增值业务包含了因特网、固定电话网和移动网的增值业务,各项业务的发展雏形可见:
Internet的增值电信业务:
1985年一一上海贝尔公司组装第一批S-1240程控交换机在广州与香港、深圳、珠海开通电子邮件。
1987年一9月20日,钱天白教授发出了我国第一封电子邮件,此为中国人使用因特网之始。
固定电话网的增值业务:
1987年11月,广州开通了我国第一个移动电话局,首批用户有700个。我国第一个160人工信息台在上海投入使用。
移动电信网的增值业务:
1993年9月19日,我国第一个数字移动电话通信网于在浙江省嘉兴市首先开通
1998年5月15日,北京电信长城CDMA网商用试验网一133网,在北京、上海、广州、西安投入试验。
增值业务开始发展对电信增值业务管制的放松要追溯到1993年8月3日,国务院批转邮电部《关于进一步加强电信业务市场管理意见的通知》。无线寻呼、800MHz集群移动通信、450MHz无线移动通信、电话信息服务等9项电信业务首先开放。其中无线寻呼等5项电信业务实行经营许可证制度,电话信息服务等4项电信业务实行申报批准制度。这标志着中国允许非国有垄断运营商可以涉足于电信增值业务领域。
对电信增值业务概念的重新定位则是从2000年9月25日开始的,国务院颁布的《电信条例》对电信增值业务的分类包括有电子邮件、语音信箱和检索等9项业务。
2001年6月11日信息产业部又发出了关于调整《电信业务分类目录》的通告,使业务种类的数量9类细分增加到了17类。
、从93年开始,现在国内经营增值业务的公司接近3000家,其中接近2/3为寻呼公司,而己经登记并颁发许可证的ISP则将近1000家。其中,涌现了一批从事增值业务的公司,如深圳的润讯,北京的鸿联95等,在中国增值业务发展方向和发展道路上做出了贡献。
增值电信业务腾飞阶段中国方面做出承诺称,在加入世界贸易组织之际,它就将允许外资在提供增值电信服务的企业拥有30%的股权,这一比例可以在一年后提高到49%,在两年后提高到50%。而对于互联网企业,外国资金可以在中国刚加入世界贸易组织之际拥有49%的股权,并在一年后将这一比例提高到50%。
在这种情况下,国际电信企业开始纷纷抢占国内市场。国外资金涌入中国,与中国的增值企业进行各方面的合作;国外电信巨头进入中国电信市场必将带来新的管理机制、管理经验、技术开发手段和市场竞争规则等,这不仅会促进国内电信业的改革和发展,而且将加快国有电信企业与国际接轨,从而增强国际竞争力。
其次,加入WTO促进了本地资源合理配置和提高综合实力,促进中国经济进一步持续稳定发展,进一步增强经济实力,人民收入增长,企业实力增强,从而提高电信消费,人们对电信消费水平的提高同时必将促进增值业务的创新和发展。
这样,中国的电信产业出现了一个新的局面,增值业务开始整合并大规模地发展。1
增值运营商分类重组后的电信运营商其实所有的电信运营商都在从事增值业务,主要是一些和基础网络结合比较紧密的业务,例如语音信箱、会议电话、视频电话等,但是由于运营商本身的工作过多,因此这些增值业务的运营情况并不理想。
各省电信实业公司这些公司有电信的背景,对行业熟悉,但是体制较差,尽管在努力的发展业务,但是效果不理想。
现有服务及信息提供商一些专有信息供应商,或者行业信息垄断者,也开始尝试进入增值服务市场,例如招聘信息提供商、城市信息提供商等,这些企业尽管有丰富的信息,但是由于不熟悉电信行业,市场操作能力差,最终都走向了与专职增值服务商合作的道路。
传统的增值业务供应商传统的增值服务供应商有着多年的增值服务经验,并且有市场操作能力,也有相当的用户基础,如果能够及时根据目前情况变化服务策略,是增值业务运营商中比较有潜力的一类服务商。
传统的终端销售企业终端销售企业有用户基础,品牌,渠道,这些都是优势,如果能够和虚拟运营、增值服务结合起来,能够起到非常明显的效果。
原有设备制造商对于这些企业来说,技术是优势,市场就稍微差一些,关键是如何适应激烈的市场挑战。
随着政策开放而转行的外来者随着政策的开放,方方面面的企业都看好增值电信业务,因此加入到增值服务的行业中来,这些新兴的企业既然介入这个行业,各个都是有备而来,无论从资金、技术、人才等方面都有一定的储备,而且这些企业由于体制比较灵活具备一定的竞争。1