科技赋能智慧养老

人工智能、云计算、大数据等前沿技术蓬勃发展，与全球人口老龄化进程相互交织,推动养老服务领域迎来全新发展机遇。照护机器人是人工智能与养老服务深度融合的智慧结晶,它既可以是智能语音助手等软件应用程序,也可以是承担照护服务的硬件设备,能够提供生活陪伴、行动辅助、基础诊疗、精神慰藉等多样化养老服务。

机器人养老服务越来越受关注，其宗旨是以机器人为服务平台,做好以老人为本的服务,维护老人的生命尊严。建设更高水平、更完善、更规范的机器人养老服务体系,有助于推动我国老龄事业迈入高质量发展新阶段。

| 养老需要什么样的机器人

根据机器人功能及老年人需求来看，机器人养老将主要集中在护理、康复和陪伴三大方面，对应着的就是护理机器人、康复机器人和陪伴机器人三大类。

1、护理机器人

护理机器人的功能是帮助老年人完成日常起居等活动，包括穿衣吃饭、上下床等，主要面向失能失智群体，以及一些身体不便的老人，步入老年阶段后，人体的各项身体机能衰弱，本来简单的动作想要完成也并不容易，一不小心甚至可能摔倒受伤，因此能有人在旁辅助行动是最好的。

结合辅助驾驶技术的智能化电动轮椅可以通过语音、手机或者传感设备召唤，通过导航系统来到召唤者身边，安全、省心、易操作。在前、后两个方向都上部署了传感器，假如突然遇到障碍物，或者产生了跌落风险，机器人会触发避障功能，实现安全刹车。在室外行驶时，可通过导航功能直接自动驾驶到目的地。智能化轮椅具备“车道辅助驾驶模式”，通过智能识别车道线或道沿，增强室外导航能力，遇到减速带时，它会自动降低车速，以便平稳通过减速带。老人还可以根据自身需求随时切换手动模式，自动挡秒变手动挡。

2、康复机器人

康复机器人主要用于老人日常起居及保健康复，老年人群易受各类疾病的困扰，比如骨质疏松、瘫痪、中风等，随着老年人口的增加，老年患者的治疗康复问题变得日益突出，数据显示，截止至2022年，我国约有1.9亿老年人患有慢性病，康复治疗需求十分紧迫。

机器人公司Cyberdyne制作的腰部辅助套服会对佩戴者身上的生物电信号会做出反应，可在佩戴者弯腰或做抬起动作时提供支撑和帮助。当病人身体移至床边并有掉下的危险时，床上方的传感器会向工作人员发出警报。在一些家庭中，病人身上佩戴的排泄传感器可监测肠道蠕动，预测病人何时需要如厕。

智能机器人的多模态交互能力在康复训练过程中起到非常关键的作用。通过老人佩戴的传感设备、环境中的装置以及机器人的传感器，可以采集老人在使用辅助机器人过程中的多模态的信息，记录老人康复动作的完成度、完成质量以及过程中的体征信息，自动生成康复训练报告，供理疗师对训练效果进行评估。

3、陪伴机器人

陪伴机器人起到生活陪伴、行动辅助、基础诊疗、精神慰藉等作用，如今80后、90后多为独生子女，忙于生活难以挤出时间陪伴父母，老人群体由此很容易陷入孤独状态，而如果还没有伴侣的话甚至可能因此失去生活的热情，此时一款有效的陪伴机器人就显得十分必要了。

智能机器人除了能够让老人和家属进行随时随地的视频通话外，还会关注每一位老人的状态，如果发现你长时间没有和人交流，或者检查到你的孤独情绪，就会主动来关怀。如果天气很好，它会主动邀请你出门晒晒太阳。到时间了，它会提醒你“记得按时吃药”。

同时，智能化机器人还可以根据多模态信息融合的行为分析对老人的认知能力进行评估，辅助医学诊断。在医疗场景中常用的认知症检测量表的基础上，机器人可以结合老人在答题时的迟疑、困惑以及负面情绪表现，进行颗粒度更细的客观判断。还会通过声光电多种交互方式采集受试者的语音、生命特征以及人机交互动作，然后 AI 算法给出多维度认知指标的评估结论，有针对性地提供一些认知训练参考建议及训练小游戏。

| 机器人养老服务的优势

1、填补养老护理人员空缺

中国康复科学所所长李建军曾表示，当前康复人才稀缺是系统性的，各康复专业人才都存在缺口，尤其以康复治疗人才最为缺乏，发达国家康复治疗师平均为每10万人口70人，而我国仅有0.4人。

2、增强实效性

空巢老人、独居老人在家中发生紧急情况后智能机器人可以第一时间报警，甚至在某些情况下可以提前预知危险的来临。而对于一些身体机能弱化的情况也能第一时间发送健康报告，提前预警。老人更是可以通过语音或者手机软件随时呼叫机器人来到身边，及时解决个人需求。

3、“无情”的服务机器

机器人在为老服务中不会带有感情色彩（至少目前还不具备）。机器人不会被老人的悲观、消极等负面情绪影响，只会按照指令完成必须的工作。也不会因为频繁的使用而感到疲惫，只要有电就可以无休止的工作下去。

| 机器人养老服务的劣势

1、成本高

智能养老通过AI+服务集成，实现AI社区照护机构、AI健康驿站、AI社区医疗机构和AI智老家庭等智能化服务场景，并以此为载体引入多元化的第三方服务，通过定制化组合来满足老人差异性需求。真正实现人机交互的状态其背后一定有着一套完善的系统在支撑，功能越强大，时效性越强的交互系统，成本也越高。

2、有尊严的老去

机器人介入照护工作客观上减少了人与人之间的交流，易导致老人产生被抛弃感，令老人尊严的维护面临严峻挑战。机器人养老服务需注意“达成照护目的并不能证明照护手段合理”，应从是否道德与负责的角度对服务行为进行判断。老人应当从机器人养老服务中受益，老人的自主权、自决权、自理能力应通过机器人养老服务得到相应保障或提升，老人权益不应因接受机器人服务而受到任何形式的侵害。

3、AI逻辑的合理性

陪伴机器人能否根据老人所说的话做出合理的反应，或者给出合理的答案？护理机器人发现地上有水后能否正确做出让老人下地走动的决策？辅助机器人能否准确判断危险信号而主动保护老人？这些问题都会随着科技的进步而不断延伸。一代人终将老去，但在 AI 的加持下，老去，可以是一件很酷的事。

（图片源自网络）