评论 | 遏制医美乱象，需要消费者健康素养的提升

为了遏制医疗美容行业乱象，国家政策层面一直在加强监管力度，但重要的是消费者在医疗美容方面健康素养的提升。

撰文/罗中云（本报评论员）图文编辑/陈永杰

新媒体编辑/吕冰心

前不久，一个“空姐注射玻尿酸打进血管险丧命”的话题突然爆火。媒体报道，西安空姐小杨在一家美容机构注射玻尿酸后，不仅脸疼，还有红斑。美容机构的解决方法是为小杨注射溶解酶，并在头部扎了200多针“放血”，导致小杨耳朵流血不止。小杨惊恐之下紧急去医院就医，医生称，这是因为注射的玻尿酸被打进血管，造成右侧颞部栓塞。令人称奇的是，美容机构涉事医生在小杨交了1万元的费用以后凭空消失，工作人员则对医生的信息一问三不知。

此事件引来诸多网友吐槽：“在机构出的事儿，机构找的人，事后机构可以推得一干二净？”“又是无良美容机构，这几年害了太多人，有些直接美容变毁容”“美丽固然好，医美需要谨慎！有个同事做了双眼皮，发炎了一年多！”应该说，此类事件并非个例，有的后果更严重。比如2021年，宁夏一女孩趁国庆假期到医美机构做抽脂手术。原本寄希望于抽完脂，就能变瘦变美的她，却意外地将19岁的年轻生命葬送。

据鉴定，女孩死因为抽脂手术后，继发左大腿坏死性筋膜炎，多器官功能衰竭。相关部门调查发现，主刀的人是另一家医美机构的执业助理医师，不具备独立手术资格，属超出执业地点开展医疗美容手术，且术前未做评估、术中未记录手术进程及用药处方、术后未开具相关医嘱，导致女孩病情恶化未得到及时治疗和抢救。

近年来，随着人们生活水平的提高，以及审美观念变化和职业需要等原因，医疗美容行业飞速发展，但与之相伴的是乱象丛生、事故频发。今年央视3·15晚会就曝光了一些非法的医美速成班，学员仅学了几天粗浅理论就在没有任何监督和指导的情况下，给模特注射玻尿酸等物质，有的还自己给自己打针。这样短期速成的“医师”，却在各地开设小诊所或者上门服务，给消费者注射玻尿酸、肉毒素等美容针。

黑猫大数据中心的统计显示，自2018年起，黑猫投诉平台收到的医疗美容行业投诉整体呈现不断增长的趋势，其中2022年医疗美容行业相关投诉达7800余件。该统计还显示，除了对于医美效果及身体损害等造成的投诉，涉及经济欺诈行为的投诉也在增多，比如所谓的“美容贷”。统计显示，涉及“美容贷”的投诉占到了医疗美容行业投诉的约20%。有消费者反映，自己在网上看到了9.9元体验祛痘的项目，到店却被推荐了“美容贷”，反背上了2万元的贷款。

为了遏制医疗美容行业乱象，国家政策层面一直在加强监管力度。自2021年起，《打击非法医疗美容服务专项整治工作方案》《医疗美容广告执法指南（征求意见稿）》《医疗美容广告执法指南》相继落地。到2023年，国家不仅对准入门槛以及医疗器械、经营范围等一系列内容合规性进行监管，还对医美的营销、宣传等行为进行了规范。同时，相关监督执法也一直在各地开展，对于规范医疗美容行业起到了一定作用。

也有专业人士提出了当前监管的一些难点，比如现有惩戒措施难以震慑从业者违法行为，多数手段只是数额不大的罚款或停业整顿。但由于暴利诱惑等原因，不少受罚机构“知法违法、屡罚屡犯”。同时，相较于持证的医疗美容机构，在小公寓、小宾馆、居民楼地下室等的黑诊所由于场所隐蔽，往往更难监管。

医疗美容行业要健康发展，需要各个方面的共同努力。政府监管部门除了要持续根据新情况、新问题，出台或修订监管方面的法律法规、增强执法力量和执法力度之外，还需要针对医疗美容机构和广大消费者加强宣传，让相关政策法律深入人心，真正实现对行业的依法依规管理。

但更重要的是消费者在医疗美容方面健康素养的提升。我们每个人都是自己健康的第一责任人，有必要遵循“安全第一、美丽第二”的理念，事前要充分了解相关行业监管的法律法规，选择正规医疗美容机构，认真查看机构和医护人员的从业资质证明，仔细查询使用的产品是否合格合规，切莫因轻信广告宣传而草率作出决定。同时也有必要保留好就诊记录、付费凭证、合同协议等材料，以备发生纠纷或医疗事故时维护自己的合法权益。

医疗美容也是一种医疗行为，一丁点儿的疏忽就可能付出惨痛的代价。消费者在事前需要学习了解足够多的医疗美容健康知识，特别是手术的风险、医疗美容产品可能引起的副作用等。同时，消费者也要对自己的身体健康状况有充分的了解，比如血压、血脂、血糖是否正常，是否存在心脏问题等。有的医疗美容机构为留住客户，有可能故意淡化相关风险。

当然，消费者医疗美容健康素养的提升也有赖于相关科普工作的跟进。实际上，过往的大多数健康科普都是围绕一些常见病症展开，而对于涉及医疗美容方面的健康科普缺失较多，相关部门及科学科普机构、科普专业人士、医学专家等有必要共同协作，有意识地针对医疗美容消费群体开展科普，弥补这一块的短板。

医疗美容行业的兴起是经济社会发展水平提高的标志之一，不可能也不必一禁了之。部分女性群体中，把玻尿酸、胶原蛋白等甚至奉为圭臬，有人还戏称是“上帝用来制造亚当和夏娃的黏土”。近年来，随着植发等医疗美容项目的火爆以及一些新技术的应用，越来越多的男士也加入到了医疗美容消费者行列中，使得消费人群不断扩大。在这种情况下，大力提升消费者的健康素养，遏制医疗美容行业各种乱象的滋生，降低事故发生概率，无疑更有利于促进行业的健康发展，使消费者的权益得到更好的保障。

出品：科普中央厨房

监制：北京科技报 | 北科传媒

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