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我们为何会被同一块石头反复绊倒

南开科普
南开区科协专职科普工作人员,致力于提高南开区全民科学素质。
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常言道:失败乃成功之母。所以你我都是从错误中学习。至少,大多数人都这么认为。但是科学显示,我们经常无法从过去的错误中吸取教训。相反,我们很可能会一而再三地重蹈覆辙。

这里说的错误是什么意思呢?我想我们都会同意,如果我们把手放在热火炉上,比如说,我们会被烫伤,所以不太可能再犯这样的错误。这是因为我们的大脑根据过去的经验,对物理上痛苦的刺激产生了一种威胁反应。

但是当涉及到思考、行为模式和决策时,我们经常重复错误——比如迟到、拖延任务或根据第一印象判断人。

原因在我们的大脑处理信息和创建模板的方式之中。这些模板是我们反复参考的快捷方式。这些快捷方式,也称为启发式,可以帮助我们在现实世界中做出决定。但是这些启发式也会让我们重复错误。

正如非虚构类作品《Sway: Unravelling Unconscious Bias》中所讨论的,人类并不天生理性,即使我们想相信我们是。信息过载是令人疲惫和困惑的,所以我们过滤掉噪音。我们只看到世界的一部分。

我们倾向于注意重复的事情,无论是否存在任何模式,而且我们倾向于通过概括和归类来保留记忆。我们还倾向于从稀疏的数据中得出结论,并使用认知捷径来创造一个我们潜意识想要相信的现实版本。

这就产生了一个减少的信息流,帮助我们连接点和填补空白。最终,我们的大脑是懒惰的,改变已经建立起来的剧本和捷径需要很多认知努力。所以我们更有可能回到同样的行为和行动模式,即使我们意识到重复了错误。

这就是所谓的确认偏见——我们倾向于证实我们已经相信的东西,而不是改变我们的思维方式来包含新的信息和想法。

我们也经常使用“直觉”——一种自动、潜意识的思维方式,在新情况下做出判断和决策时,利用过去经验的积累。有时候,我们坚持某种行为模式,并重复错误,是因为一种“自我效应”,它促使我们坚持现有的信念。

我们可能会有选择地选择那些帮助我们保护自尊心的信息结构和反馈。一项实验发现,当人们被提醒他们过去的成功时,他们更有可能重复那些成功的行为。但是当他们意识到或主动被提醒他们过去的失败时,他们不太可能扭转导致失败的行为。这表明,我们的自我形象和自我感觉如何影响我们的行为。

我们也可能会重复错误,因为我们对自己的能力过于自信,或者因为我们不愿意承认我们犯了错误。这就是所谓的“沉没成本谬误”,即我们倾向于继续投入时间、精力或金钱,即使我们知道这是一个失败的项目或决定。

例如,如果你已经在一部电影上花了很多钱,即使你不喜欢它,你也可能会坚持看完它,而不是离开。或者,如果你已经在一段关系中投入了很多时间和情感,即使你知道它是有毒的,你也可能会继续维持它。

这种偏见可能会阻碍我们从错误中学习,因为我们不愿意承认我们做出了错误的选择,并且不愿意改变方向。

那么,我们如何打破这种模式呢?首先,我们需要意识到自己的思维方式和偏见,并承认自己可能会重复错误。其次,我们需要在做出决定之前停下来思考,并考虑所有可能的选择和结果。第三,我们需要寻求反馈,并且愿意接受批评和建议。最后,我们需要保持好奇心和开放性,并且不要害怕尝试新事物和犯错。