修手机两千，买新的六千，官方维修凭啥那么贵？

前段时间，我走在路上给朋友发信息，手一滑，把屏幕摔出了几条裂纹。

心疼的同时，我脑子里迅速出现了几条解决办法：

1、找官方维修

2、去小店里维修

3、趁双十一干脆换个新手机

4、算了凑合着用吧，实在不行再换

手机碎屏问题很常见，但不一定好修啊 | Pexels

我这个型号的手机，官方换屏服务超过2000元。相比之下，第三方维修只要几百元，但评价参差不齐，还有大冤种表示在第三方修坏了，回头花了更多的钱找官方维修。

高昂的维修费用对商家来说怎么都不吃亏。要是你选择“只换不修”，商家还能卖你台新机。消费者掏了腰包，还多了一堆电子垃圾，让人只想问一句——修手机那么难吗？怎么这么贵啊！

官方维修凭什么这么贵？

80后、90后们或许还记得千禧年前后流行的手机：电池普遍可以拆卸，很多人会随身携带一块备用电池；液晶屏幕只能玩弹珠台之类的简单游戏，但也不容易坏……

小时候常见的万能充，把手机电池抠下来就能充电｜dacota.tw

后来，随着乔布斯设计风格和智能机技术占领市场，今天的手机造型越发趋同，都变成了大屏幕、一体化的模样。

在许多方面，一体化设计确实带来了更好的使用体验。

今天的手机，花样多又轻薄。这不仅是因为芯片技术进步了，也是因为手机内部的零件都用胶水固定，而不是方便拆卸的螺丝、插槽和接口，节约了许多空间。手机壳不像以前那样随便就能拆开，但防尘、防震、防水的能力也更好了。

不光是手机，笔记本电脑、平板电脑等设备也越来越多地采用一体化设计了 | Pixabay

但是另一方面，一体化的设计也让产品维修起来更加困难。各个组件紧密地集成在一起，嵌入手机内部，想要维修就得拆卸大部分手机；胶水和粘合剂也增加了分解和维修的难度，自行拆解可能会损坏部件。

这样一来，手机要是出了小毛病，消费者不得不更依赖商家提供的维修服务。商家用高昂的维修服务价格，来刺激消费者额外购买维保计划，或是更多地购买新产品。

好维修、能省钱的手机长什么样？

明明可以让手机更容易维修，生产商却不这样做，这就是一种计划报废（planned obsolescence）。

据估算，2022年全球大约有53亿台手机报废，其中只有一小部分能得到妥善回收处理。其余的手机，有的混入普通垃圾，对环境造成污染；有的就躺在人们的抽屉里默默吃灰。

全球只有17%的电子垃圾得到了妥善回收 | Pixabay

要减少电子垃圾的环境影响，不仅要完善回收处理渠道，还需要提高产品的可维修度（repairability），也就是说让电子产品更容易以合理的价格通过非官方渠道修理。

对消费者来说，当产品容易维修，价格不贵，过程方便快捷，你就更有可能继续好好使用旧手机，延长手机的使用寿命。这不仅省钱，也减少了电子垃圾的产生。

具体而言，手机等电子产品的可维修度可以归纳为三个方面：

1、设备只需要廉价而常见的工具就能实现普通的维修；

2、容易反复拆卸和组装，而不受到破坏；

3、重要部件易于获取，包括对产品运行最关键的部件，和最有可能需要维修的部件。

对照这三个方面，我们可以发现：

vivo、魅族、华为的几款手机也拿到了7分，小米的红米Note 3拿到了8分。而拿到满分10分的几款手机你很可能没有听说过，那就是Fairphone。

1、许多手机使用了特殊设计的螺丝，只有使用专门设备才能拆开；

2、用胶水固定的电子元件很难反复拆卸、安装；

3、如果不是电子产品发烧友，普通消费者很难搞清楚手机里的各个部件，更不知道去哪里买。

基于这些标准，iFixit网站对多款手机的可维修度进行了打分，满分为10分。

其中，2007年发布的初代iPhone只得了2分，因为它的后盖极易在开启过程中损坏，并且电池使用焊接固定，难以更换。

较新的机型得分有所提高，目前苹果手机中得分最高的是iPhone 14 Plus，拿到了7分。更换屏幕和电池更容易了，但专有螺丝和零件仍然对维修造成了一些不便。

能换电池的手机要回来了！

Fairphone意为“公平手机”，这家公司创办于荷兰，致力于减少手机生产和消费造成的环境影响，其中一种措施就是使用标准零件和可拆卸的设计，让手机维修更简单便捷。尽管Fairphone的市场份额并不大，但是在欧美国家维修权运动的推动之下，越来越多的制造商将采用同样的理念。

维修权指的是消费者自己维修产品，或自主选择制造商以外的第三方进行维修的权力。如果手机本身的设计就变得更容易维修，消费者也能延长使用同一部手机的时间，省钱又环保。

在一些团体的努力下，欧盟议会于去年十月通过一项法规，要求手机制造商统一采用USB-C接口，实现手机和充电线之间的兼容，这项法规将于明年正式生效。近期欧盟又通过一项新规，要求手机、游戏手柄等电子产品采用可更换电池设计，2027年生效。

苹果公司之前反对维修权相关的法案，因为AppleCare保修计划也带来了不错的收益。随着苹果越来越注重环保事业，近两年已经转为支持维修权，比如让消费者租用工具维修手机，也可以购买设备零件。

然而租一套完整的维修工具得49美元，没有动手能力的人还可能会修坏……｜apple.com

同样，像微软这样的大公司也开始提供配件和工具来帮助维修设备，还和维修指南网站iFixit合作。修理产品而不是换新，可以大大减少浪费和碳排放。

延长设备使用寿命

对于很多消费者来说，维修权并不只是让电子发烧友得以维修自己的手机，而是让制造商设计出更好维修的手机，降低维修难度，这样消费者就不用花太多钱，也能修好手机。

延长电子设备的使用寿命，对消费者的钱包和地球环境来说都是一件好事。现在，我们也可以培养一些良好的使用习惯，让手头的手机用得更久，一些可行的做法包括：

1、珍惜物品，结合自身使用习惯配置贴膜、手机壳、挂绳，避免损坏；

2、定期清洁和维护，清除尘埃、污垢和杂物，保持设备干净；

3、电池非常影响设备使用的体验，防止过度充电和放电对电池造成的损害；

4、满足使用需求的前提下，选择二手产品；

不需要的产品做好数据清除后，可以转让他人或折价回收。

对了，你猜我的手机后来怎么样了？

在折腾手机的时候，我试着抠了抠破裂的屏幕边缘，发现钢化膜替屏幕挡下了小石子的冲击，手机安然无恙！我买来新的贴膜自己换上，只花了20元就让手机焕然一新。

让我们大声说，感谢贴膜！以及不要走路玩手机！| 玛雅蓝

参考文献

[1] Jeff Suovanen. iFixit. How iFixit Scores Repairability[EB/OL]. https://zh.ifixit.com/News/75533/how-ifixit-scores-repairability. 2023-05-18/2023-09-08.

[2] iFixit. 智能手机修复性评分[EB/OL]. https://zh.ifixit.com/smartphone-repairability?sort=score. 2023-09-08.

[3] Victoria Gill. BBC News. E-waste: Five billion phones to be thrown away in 2022[EB/OL]. https://www.bbc.com/news/science-environment-63245150. 2022-10-22/2023-09-08.

[4] Charlotte Elton. Euronews. New EU law to force smartphone makers to build easily replaceable batteries[EB/OL]. https://www.euronews.com/green/2023/06/22/new-eu-law-to-force-smartphone-makers-to-build-easily-replaceable-batteries. 2023-06-22/2023-09-08

[5] Katie Collins. CNET. Phones With Replaceable Batteries: How They Might Make a Comeback[EB/OL]. https://www.cnet.com/tech/mobile/phones-with-replaceable-batteries-how-they-might-make-a-comeback/

作者：玛雅蓝

编辑：小毛巾、麦麦

题图来源：Pixabay