“App未经同意跳转广告涉嫌违法”引热议！我们该如何维权？​

编辑：晴晨

昨日，#App未经同意跳转广告涉嫌违法#话题冲上热搜，引发网友热议。看评论，用户真的是被坑苦了，吐槽声一片。

跳转广告为何成“过街鼠”了？无他，难看也就罢了，“没完没了”更让人心烦。尽管监管已屡屡加码，但跳转广告总能找到“突破口”，给你整点新花样，易误触、“摇一摇”已是老套路了，如今有的跳转广告甚至伪装成普通帖子，让你不知不觉就“中计”，真的是防不胜防。

据北京航空航天大学法学院副教授赵精武介绍，《消费者权益保护法》有明确规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。商家投机取巧的广告设计，是一种变相的“强制交易行为”，不仅侵害了消费者的自主选择权，也侵害了消费者的公平交易权。

这一点，之前已有司法判例。2023年2月，因不满多次被迫触发“摇一摇”开屏广告，武汉大学学生张馨月，以某APP侵犯其自主选择权为由，将该APP运营方告上法庭。厦门市思明区人民法院审理认为，被告侵权行为成立，判决其停止侵权，保证非用户主动触发跳转的情况下，不会进行误导、强迫跳转。不过，张馨月提出取消该APP的“摇一摇”开屏广告形式，法院是驳回的，因为没有行业规范明确写着禁止摇一摇广告。

中国信通院总工程师魏然表示，广告“乱跳转”现象主要存在3方面问题：一是未向用户明示，即APP信息窗口未向用户明示触发后将发生跳转或打开第三方APP的动作，或明示动作与实际行为不符；二是灵敏度过高，即APP信息窗口设置的交互动作参数灵敏度过高，在用户非主动意愿情况下即发生跳转第三方页面的行为；三是欺骗误导用户，即APP信息窗口跳转后，在用户不知情的情况下，自动为用户下载安装APP等。

魏然分析称，通过信息窗口推送广告是APP的主流商业模式之一。由于开屏广告曝光度高、营销效果好，部分APP便无视用户合法权益，通过提高加速计、陀螺仪等传感器的灵敏度，提高跳转第三方页面的概率，从而增加广告收益，这类行为变相强迫用户进入广告页、下载APP，侵犯了用户的知情权、选择权。

据业内人士介绍，这类广告通常按曝光量收费，一次曝光约0.015元-0.03元不等，最低1万元即可起投。相比于传统的地铁、电梯广告，这种方式覆盖面更广，效率更高，我们还能在后台根据地域、年龄、性别、喜好等标签进行精准投放。APP的流量是现成的，对于APP运营方，公司只需要养一个商业化团队，负责算法、运营产品、完善功能，不需要什么实际成本。

适度的广告，并不会引发如此强烈的反感，毕竟钱难挣，大家都能体谅。但做广告，本质是一种说服，要么以理服人，要么以情动人，哪有“按着头”强行让人看的。归根结底，广告不是原罪，我们真正讨厌的也不是广告，而是它错误的打开方式——背靠平台和算法，悄无声息、无处不在地侵入我们生活，而我们却只能被动接受。

“柿子捡软的捏”，不难看到，对于广告入侵的边界，平台也在试探用户的底线。我们忍让，平台就得寸进尺；吐槽多了，平台一时又收敛几分。因此，下次再遇到莫名跳转、关不掉的烦人广告时，不妨试试维权。赵精武教授介绍，用户可以拨打12321举报不良和垃圾信息，也可以拨打12315反映。

其实，对于APP上无孔不入的弹窗广告、开屏广告，各种监管措施并不少。2022年12月，工信部联合多家企业制定《APP用户权益保护测评规范》，细化APP信息窗口触发页面或跳转至第三方应用的相关参数；2023年2月，工信部发布《关于进一步提升移动互联网应用服务能力的通知》，明确不得利用高灵敏度“摇一摇”等易造成误触发的方式诱导用户操作。理论上，“摇一摇”等互动行为应在速度、幅度、持续时间等方面达到一定标准方可实现。但实践中，许多广告商并未遵循标准。

经济日报评论指出，有效治理广告需要多方合力，形成政府主导、社会协同、行业自律的共治格局。有关部门在颁布规定的同时，应升级广告检测技术，提升执法查处效率。同时，应畅通投诉渠道，针对广告侵权典型，提起公益诉讼，扩大社会关注度和影响力。此外，手机APP应严格用户数据使用权限，在醒目位置请求消费者授权，简化消费者权限更改操作。广告商也切莫本末倒置，毕竟，传递品牌理念，创新广告表达，才是扩大影响力、获得竞争力的根本。

参考来源：央视网、人民日报、广州日报、半岛晨报等