火车票全网“免费退”？

近日

某平台推出火车票全网

“免费退”和“专享火车票无忧退”活动

这些做法是该平台为了吸引新会员进行的营销炒作

现行火车票退票费规定是什么？

12306方面表示，现行的火车票退票费规定为：

1、开车前8天（含）以上退票的，不收取退票费

2、票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%核收退票费；票面乘车站开车时间前24小时以上、不足48小时的按票价10%核收退票费；票面乘车站开车时间前不足24小时的按票价20%核收退票费

3、跨境火车票退票费核收执行跨境运输相关协定。

图片来源：河南科技报

为什么开车前8天以内退票的

要梯次核收退票费？

火车票退票费规定是依据价格法和《铁路旅客运输规程》制定的，符合承运方对因乘客自身原因导致退票，按照约定收取相应退票费的惯例，是国内外经营易逝产品行业的通行做法。

图片来源：河南科技报

对开车前8天以内退票的梯次核收退票费，可引导购票后又取消行程的旅客尽快办理退票，便于铁路部门重新组织释放运力资源，让其他旅客使用，也可防止“黄牛党”恶意囤积车票和旅客随意多占车票资源，以确保运力资源更加充分、公平地提供给有实际需求的旅客，让更多旅客能够买到票，走得了。

反之，如果退票没有成本，会导致大量车票被占用至开车前才被退，直接影响其他旅客正常购票出行，同时会导致铁路运力资源浪费。

铁路12306网站是否授权

其他平台发售火车票？

铁路12306网站（含手机客户端）是中国铁路唯一的官方火车票网络售票平台，从未授权任何第三方平台发售火车票或办理火车票退票服务。任何平台或个人通过铁路12306网站（含手机客户端）购票或者退票，均应遵守依据价格法和《铁路旅客运输规程》制定的梯次核收火车票退票费规定。

图片来源：花瓣网

12306提醒广大旅客，在第三方平台购票或者退票，存在个人信息泄露、退票不成功等风险。为维护广大旅客合法权益和正常购票秩序，请大家一定要通过铁路官方渠道购票，认准12306官方网站www.12306.cn和“铁路12306”官方APP。支付时确认票款的收款方为“中国铁路网络有限公司”，避免遭受不必要的损失。