市长热线收到了一封感谢信，背后的故事，竟这么温暖……

8月21日，武汉大学附属爱尔眼科医院患者服务部收到了一封投递自武汉市“12345”市民服务热线的感谢信，和以往的咨询、建议、投诉等不同，这是一封为了“感谢”武汉大学附属爱尔眼科医院及该院眼底病专科副主任医师何俊文的感谢信。“您的每一次鼓励和安慰，都给予了我战胜病魔的勇气和信心……”寥寥数语，背后却有一个关于医生与患者间“双向奔赴”的温暖故事，令人动容。

写这封信的是今年57岁的刘先生（化姓）。此前，刘先生的右眼眼前总有黑影飘来飘去，一直没有放在心上，直到今年年初，他的视力急剧下降，几乎看不清任何东西，他才前往医院就诊。“跑了好几家综合医院， 他们说是‘网脱’，得做手术，但手术怎么搞又不说明白，我信不过。”刘先生抱怨。最后，在亲友的引荐下，他来到了武汉大学附属爱尔眼科医院就诊。

该院眼底病专科何俊文副主任医师接诊刘先生后，经过全面检查和详细询问，发现其右眼视网膜脱离范围已累及视力最为敏锐的黄斑区。“他就像朋友一样和我唠家常，向我打听近况，然后告诉我这病并非啥不治之症，让我放宽心。”无微不至的关怀，令刘先生记住了何俊文这个名字。每一次面诊，何俊文副主任医师既似一台“扫描仪”，抓住一丝一毫的病情进展，又如一部“百科全书”，深入浅出一遍又一遍地给刘先生讲解“网脱”的机理与手术的流程，直至其听懂了才肯罢休

尽管这样，刘先生手术当天，心里还是在不停打鼓，何俊文副主任医师察觉到他内心的“不安”，拉着他把“网脱”的术前注意事项和预后从头至尾讲了一遍，彻底打消了其顾虑。随后，刘先生接受了右眼后入路玻璃体切割术及激光治疗等手术。术后，其视网膜平伏，视力亦有所好转，终于了却心结。

因为这次手术和住院，刘先生与何俊文副主任医师也成为了好朋友。“老刘”“老何”，是二人默契的昵称，只消打一声招呼，便能拉进彼此的距离。近日，刘先生因左眼老年性白内障再度找到“老何”，他笑着说道：“老刘啊，你的视网膜恢复得很好，黄斑功能安然无恙，犯白内障是因为你本就有高度近视，可以行飞秒激光辅助白内障摘除手术合并多焦点人工晶体植入术治疗” 后来，他为刘先生指引科室，安排名医，助其一臂之力解决白内障问题。再后来，他为刘先生罹患眼底病的女儿也治好了眼病。

如今，刘先生的视力正在逐步恢复中，生活质量也大大提高了。他特意在“12345”市民服务热线点名表扬，以朴实且浪漫的行动表达对院方及何俊文副主任医师的感谢。收到信件后，何俊文副主任医师表示自己也只是做了该做的事。金杯银杯不如群众的口碑，这封感谢信是患者最真实的感情流露，也让医护人员备受鼓舞。今后，武汉大学附属爱尔眼科医院的医护们也将一如既往，用真诚的服务和精湛的医术共铸浓浓医患情，用真心、真情和真诚谱写更多“医患双向奔赴”的美好篇章。