好消息！川肿医保患者服务平台（门特和特药线上办理系统）上线啦！

在数字化医疗的新时代，我院于2024年10月11日成功上线医保“患者服务”系统。

通过该系统，门特（门诊慢性病）和特药（单行支付药品和高值药品）的申请和认定流程可以在线上完成，并且可以线上开方和续方，极大地减少了患者往返医院的次数，实现了“信息多跑路，患者少跑腿”的服务理念。

服务对象

**门特：**本服务仅针对以我院为定点治疗的四川省本级、成都市医保门诊特殊疾病患者。

**特药：**本服务仅针对以我院为定点治疗的四川省本级、成都市医保、省内异地（四川省成都市以外的其它地市州）使用特药的患者(双通道药品）。

省市医保门特续方服务

续方服务：

门特药品、门特检查、门特检验均可在线开具、在线结算

在线医保结算

（一）医生开具处方+医保窗口后台审核

（二）审核通过后

（以收到门特审核通过小程序弹窗为准）

可选择医疗机构或定点药房取药并结算

具体操作流程

（一）挂号

通过线下、自助机、四川省肿瘤医院微信公众号等方式挂特药医师的号源。

四川省肿瘤医院微信公众号线上操作流程：

医生通过平台提交门特和特药的认定申请患者手机上提交相应认定材料。

（二）特药认定材料上传

1、认定资料上传消息推送

2、特药认定材料上传

方式一：点击“消息推送”进入到材料上传界面

点击“推送消息”，进入上传界面，确认药品认定信息，上传材料，确认并提交“承诺书”。

方式二：进入到“四川省肿瘤医院”公众号，点击菜单诊疗服务--就医服务--患者服务--医保服务。确认当前默认就诊人，点击“特殊药品申请” 。

确认药品认定信息，上传完对应材料

下一步提交材料，确认并提交承诺书

（三）门特认定材料上传

1、通过点击消息详情进入到上传页面

2、点击“成都门特认定”菜单，选择对应认定申请记录进入到上传页面

3、门特认定申请下载

交门特认定材料审核通过且已备案到医保后，可通过菜单门特历史认定记录--选择对应通过的记录--点击下载按钮--打开系统浏览器粘贴刚才复制的下载地址完成下载。

材料不通过重新上传

通过点击不通过消息详情进入

点击对应“历史认定记录”菜单，选择不通过记录

患者不仅是我们的治疗对象，更是我们的朋友和家人。我们始终坚持“关怀备至，服务至上”的服务理念，为患者提供温馨、贴心、周到的医疗服务。

我们不断优化服务流程，提升服务质量，确保患者在我们这里能够感受到家的温暖和关怀。我们随时为患者提供及时、有效的帮助。

四川省肿瘤医院积极响应国家政策，将继续探索和完善医保患者线上服务平台的功能，为患者提供更加全面、高效的医疗服务。