冷雪峰：身体力行，用微笑温暖患者的医生

临床、科研、教学

是他生活的主旋律

长期奋战一线

将先进理念融入实践

以患者为中心

做他们满意的医疗服务

他就是四川省肿瘤医院

胸外科副主任

胸外科一病区主任

冷雪峰

爱“拖堂”的他

只为提供患者满意的服务

初涉临床的医生往往会“以疾病为中心”，专注于诊断与治疗方案。但随着临床经验的累积，冷雪峰逐渐意识到“以患者为中心”的重要性。

患者满意度不仅是衡量医疗服务质量的重要指标，更是以患者为中心理念的核心体现，也意味着要超越疾病表面，深入患者内心，真正了解他们的需求和困扰。

“大爷不着急，您慢慢说。”“作为患者家属，应该更要照顾患者情绪。”……诸如此类的话冷雪峰每天都要重复多次，他的多数患者来自周边农村，他们面临着比疾病本身更为复杂的困境。

一方面，疾病带给他们身体上的痛苦，另一方面，心理、经济，甚至家庭等问题都能给患者带来严重困扰。因此，为了更好地服务患者，他非常注重在诊疗过程中深入了解他们的病史、心态以及家属的期望。

在他的门诊中，经常可以看到“忠实”的老患者，他们专程来看望冷医生，听他详细、专业的解释后，心情才能安定。

面对这些情况，冷医生常带着温和的笑容建议他们：“您也可以通过互联网医院和我‘聊聊天’，这样不仅方便，免除舟车劳苦，还能避免占用急需手术患者的宝贵资源。”这些举措不仅提升了服务效率，也让患者感受到四川省肿瘤医院不断提升和改善的服务措施带来的便利。

肺部小结节、肺癌、食管癌、纵隔肿瘤……各种疑难杂症的患者都会慕名前来，也不乏长途跋涉来到川肿的求医人，冷雪峰希望用更多的时间跟他们沟通，让每位患者都能享受到量身定做的诊断和治疗方案。

正是这种“将心比心”，因此他的门诊总是“拖堂”，待到最后一位加号患者满意离开，冷雪峰才能匆匆吃上几口饭，接着忙碌。

爱钻研的他

不断攀登医学高峰

持续的学术交流和科研探索是冷雪峰成长为一名优秀外科医生的“诀窍”。

2023年，他获得国家卫生健康委第44期日中笹川医学奖学金共同研究项目，在医院和科室的全力支持下，赴日本国立癌症中心呼吸器外科和食管外科访学。

一年的时间，他亲身感受了日本外科医生的专业素质。他的导师不仅传授了严谨的教育和培训理念、精湛的手术技巧，还展现出高度的责任心和团队合作精神以及以患者为导向的服务理念。

在导师的带领下，冷雪峰也积极参与到日常医患之间的沟通会与互动中，这对他回国后继续实践与提升高质量的医患沟通起到了极大的促进作用。

作为优秀的访学者，冷雪峰的故事被刊登在了国立癌症中心的Newsletter上。同时，他也与国内外知名的癌症治疗中心保持紧密联系，确保自己的医疗实践和理念始终保持前沿。

爱才的他

用实践激发活动

冷雪峰既是优秀学者，也是优秀的老师，在教学的道路上，他始终坚守着一个重要的原则——理论与实践的紧密结合。回国后，他积极调整教学策略，努力提升学生的学习体验和实践能力。

冷雪峰手把手指导学生，不仅传授理论知识，还积极分享宝贵的诊断经验和研究进展。在教学上，他积极和学生保持互动，帮助他们把理论知识应用到复杂的临床实践中，更直观地理解疾病的诊断和治疗过程。在科研上，冷雪峰鼓励学生参与科研项目，通过实践提升创新思维和科研能力，培养他们独立思考和解决问题的能力。

为了跟上医学领域的快速步伐，冷雪峰在科室内推行了外科技术培训和学习计划，定期组织年轻医生学习最新的胸外科手术技术和进展，通过视频、研讨会等形式，不断精进和优化大家的学科技能。这不仅有助于年轻医生的成长，也为整个科室的发展注入了新活力

善于管理的他

巧妙平衡临床、科研与教学

临床、科研和教学之间如何平衡是冷雪峰时常思考的问题，通过合理的时间安排和团队协作，他找到一种平衡，使得三方面都能得到充分的关注和发展。

在繁忙的工作中，他将时间划分为三个部分。

临床工作是核心职责，包括手术操作和与患者及家属的沟通交流，这些都是确保医疗服务质量和提升医疗水平的关键。

其次，科研也十分重要，这不仅能让团队掌握最新的医学动态和知识技能，还能推动医学领域的进步，因此，手术之外的时间他会安排科研活动，以确保提升团队的学术水平。

在教学方面，通过传授知识和经验可以培养出更多的医学后辈，因此他也会安排时间进行教学，如指导学生、参与教学研讨会等。

在实际管理中，冷雪峰根据大家的专长建立了流程化的工作制度，让团队成员分别负责自己擅长的内容，明确工作流程、细化工作任务，通过大家的协作和配合实现工作的优化和高效。

冷雪峰在患者心中不仅是一位医生，更是一位值得信赖的健康守护者。

作为胸外科精英，他的卓越表现赢得了诸多荣誉，包括荣获国家卫生健康委第44期中日笹川医学奖学金、荣获2023年中华医学科技奖医学科学技术成果二等奖、荣获2023年国际食管疾病学会ISDE全球多中心研究项目“龙潭虎穴”冠军、四川省肿瘤医院“医德医风优秀个人”、“优秀医务工作者”、“最美医师”以及“年度优秀带教教师”等。

他用过硬的医疗技术、坚持临床与科研并重的理念，确保为患者提供最满意的服务。

审核专家

冷雪峰

副主任医师

门诊时间：周一上午（天府院区）

周一下午、周二上午（武侯院区）