科技馆智能体： 用AI满足孩子们的好奇

科普时报记者 陈杰

“星星为什么会闪烁？”

“天空为啥是蓝色的？”

“天和核心舱能带我去月球吗？”

“十万个为什么”般的科学幻想，是每一个少年对于未知的好奇。但很多时候，家长无法给出令他们满意的答案。

11月12日，中国科学技术馆联合百度开发的“科技馆智能体”正式上线，每个有好奇心的孩子终于可以拥有一个无所不知的“科学小伙伴”了。它不仅可以在科技馆为观众提供咨询、导览服务，还能随时为全国各地的青少年解答科学问题，满足每一个人的好奇心。

拆掉科技馆的“围墙”

科普教育是启迪智慧、培养未来科技人才的关键一环，重要性不言而喻。科技馆则是提供公共科普服务，展示科技、文化和社会发展程度的公益性基础设施，对于普及科学技术知识、激发公众科学兴趣、提升全民科学素质意义重大。尤其是青少年正处在对未知世界充满好奇的探索阶段，科技场馆为他们打开了探索奇妙世界的大门，搭建了身临其境的场景。

“科技馆应该是一座没有围墙的大学”，中国科学技术馆馆长郭哲一直在思考如何打破科技类博物馆有形的围墙，让更多孩子接触科学，充满好奇的提问声不应该只在中国科学技术馆里出现。

AI技术正在为各行各业带来前所未有的变革，它打破了信息与资源的壁垒，使得知识、服务能够更加公平地分布于社会的各个层面。“科技馆需要不断创新科普工作形式，智能体在科普场景的应用，便是中国科学技术馆给出的答案之一。”郭哲说。

“科技馆智能体”不仅“拆”掉了科技馆的“围墙”，还打破了地域限制。无论是在偏远山区的学校，还是在繁华都市的家中，只要你心中有对科学的疑问，都可以通过网络与“科技馆智能体”进行互动，获取专业且详细的解答。这无疑将极大地拓宽科普的覆盖面，让更多青少年有机会接触到科学知识，激发他们对科学的探索欲望。

目前，“科技馆智能体”已经开始为来到中国科学技术馆的观众提供服务，未来还将扩散到更多自然科学类博物馆，满足科普场馆多样化的需要，让不同地区的青少年享受到同样高质量的科普教育资源，促进科普教育普惠。

让科普服务触手可及

“科技馆智能体”基于百度文心智能体打造，是中国科学技术馆丰富的科普知识数据和百度文心大模型技术结合的产物。

百度首席技术官王海峰表示，在科普领域，大模型进一步打破了信息壁垒，为科学知识的普及提供技术支撑，助力科教兴国。“百度和中国科学技术馆合作打造‘科技馆智能体’，就是要让知识及科普服务变得触手可及。”

走进科技馆，面对琳琅满目的展品时，人们往往会感到迷茫。“科技馆智能体”就如同一位贴心的导游，能够迅速根据观众的需求，准确告知他们感兴趣展品的具体位置、相关背景知识以及参观的最佳路线等，让观众的参观过程更加顺畅、高效，确保他们不会错过任何精彩的科学展示。

更重要的是，跟“科技馆智能体”互动，人们可以拥有全新且独特的交互体验。

“科技馆智能体”是将科普变成了双向互动的过程，公众可以根据自己的兴趣点、疑惑之处，主动向智能体提问，并且能够得到即时、个性化的回应。

试想，每个进入场馆的观众都能在自己感兴趣的问题上深入了解，而不是被统一的讲解内容所局限。这种沉浸式的互动体验，不仅大大提高了公众参与科普的积极性，也使得科普教育的效率得到显著提升。

为了确保“科技馆智能体”提供的科普内容科学准确，中国科学技术馆不仅建立了严格的知识审核机制，对智能体提供的内容进行定期审查和更新，还引入了专家团队对智能体进行培训和指导，确保其能够准确理解和回答科学问题。此外，中国科技馆还建立了用户反馈机制，鼓励观众对智能体的表现进行评价和建议，以便及时发现问题并进行改进。

“智能体在科普场景的应用，是时代发展的必然。”郭哲表示，“科技馆智能体”不仅打破了传统科普单向输出的形式，使得科普互动更加生动有趣，更跨越了地域限制，让每个孩子都成为主动求知者，轻松便捷地触达高质量的科普资源，满足他们的好奇心和探索欲。