平时,消费者购买箱包产品的时候,大多数都是注意到产品的质量、质感、外观等方面,会存在购买了箱包后,发现产品可能是一款三无产品,或者产品质量存在瑕疵缺陷,寻找售后可能也很难满意解决。往往影响消费者的使用体验以及购物体验。其实,平时购买箱包产品时,可以注意箱包的标签标识上信息,能很大程度上帮助消费者了解产品的材质等信息,避免买到货不对板的产品。
今天,CVC威凯实验室的专家将针对箱包产品的标签信息进行解释,帮助消费者能尽快借助标签标识上的信息来识别想购买的产品是否符合国家标准要求。
一、单位名称(生产单位或经销单位)
1.单位名称(生产单位或经销单位)、单位地址、联系电话
1) 产品应标明承担法律责任的生产单位/经销单位依法注册的名称、地址和联系电话。(要求:应标注详细的通讯地址)
2) 进口产品应标明该产品的原产地(国家或地区),以及代理商或进口商或销售商在中国大陆依法登记注册的名称、地址和联系电话。
2.常见错误
错误示例1:没有详细的通讯地址以及联系电话
错误示例2:进口产品未标注原产地
3.整改建议
1)应标注生产单位或经销单位详细的通讯地址:具体到**市**区**街道**号;
2)进口产品应标注原产地:如图
二、产品标准编号
1.产品标准编号
正确标明所执行的产品国家标准、行业标准或企业标准的编号。
2.常见错误
错误示例1:标注的产品标准年代没有更新
错误示例2:产品标准混用,实物为旅行箱,采用了背提包的标准
3.整改建议
关注行业标准动态,熟悉常用标准,标注适用的、现行有效的产品执行标准。可百度搜索“全国标准信息公共服务平台”,查询标准的最新动态。
常用的产品执行标准:
GB 21027-2020学生用品的安全通用要求
QB/T 1333-2018 背提包
QB/T 2155-2018 旅行箱包
QB/T 2772-2017 笔袋
QB/T 2858-2007 学生书袋
QB/T 5082-2017 电脑包
三、产品名称
1. 产品名称
1)产品应标明名称,且表明产品的真实属性。
2)国家标准、行业标准对产品名称有术语及定义的,宜采用国家标准、行业标准规定的名称。
3)国家标准、行业标准对产品名称没有术语及定义的,应使用不会引起消费者误解或混淆的名称。
2.常见错误
错误示例1:标注的产品名称不正确
3.整改建议
应标明能真实反映产品特性的名称,如双肩包、学生书袋、商务拉杆箱等等。
如图
四、商标、货号(型号)、规格、合格(检验)标识
1.产品标签上应标注有商标、货号(型号)、规格、合格(检验)标识。
2.常见错误
错误示例1:规格没有尺寸单位或者不全
错误示例2:缺少商标、货号等
3.整改建议
1)规格要标有长度、宽度、高度,单位要清晰(厘米cm、毫米mm);
2)标签上要标明的商标、货号(型号)、合格(检验)标识等,不可漏标。
五、主体材质
1. 产品主体材质
1)单一产品使用的某类面层材料超过产品使用面层材料总面积的20%,应标注;
2)面层材料90%以上使用头层皮革(头层移膜皮革除外),可标注“真皮”;
3)主体面层材料使用剖层皮革材质的,宜标注“剖层”字样;
4)皮革基体的涂层厚度或覆膜厚度大于皮革基体厚度,不宜单独标注“皮革”,可标注为“复合材料”。
2.常见错误
错误示例1:只标了面料,里料没有标。
错误示例2:产品材质没有真实反映产品的材料属性,如产品上没有合成革,又标有合成革。
3.整改建议
产品主要材质要标全,要真实反映产品的材料属性,不得造假。
六、使用维护保养说明
必要时,应附产品使用(维护保养)说明,如图
七、产品外包装
必要时,产品外包装应包括产品名称、货号、数量贮运(防护)标识等标志。
八、三包规定
1) 三包期:旅行箱3个月;包的皮质类3个月、配皮类2个月、非皮质类1个月,三包期从购买之日起计算。
2) 商品7日内主面裂浆、掉漆、纰裂的,15日内覆膜皮覆膜层开裂的,1个月内主面断裂的给予退货。超过1个月且在三包期内主面断裂的给予更换。
3) 三包期内出现提把、拉杆松动或断裂、走轮损坏,缝线开线、拉链损坏、五金配件损坏,提带或背带断裂,装饰件损坏或脱落,给予免费修理;第二次出现上述问题,修理后能正常使用的一次性作价处理,仍不能正常使用的给予退或换。
4) 符合更换条件消费者不愿换同品牌、同型号要求退货的,收取折旧费;无同品牌、同型号的应给予退货。
5) 因使用不当或超出负重标准造成磨损、摔坏、掉漆、配件损坏的;自行修理或拆动的;无有效凭据的;因不可抗力损坏的,不实行三包。
如图: