陈年医患矛盾，而今问题依在

有一件事，似乎已经逐渐被大家遗忘了。那就是，当年某明星大闹医院的事件。

且不论到底是谁的错。几年前，明星的派头大家是都知道的。一朝出名，犹如登天。仅仅从财富累积来看，有的明星自爆一天的收入就达6位数。在这样的底气下，也难怪人家飘了。

下面，我们看一下事件的始末：

2015年，韩雪眼睛感染去医院看病，急诊科医生看了一下就给她开了药。韩雪觉得医生很敷衍，怒斥道：”你不认真看病，我要投诉！”

医生说：“我不是心理医生，没功夫考虑你的感受！”

作为医生同行，我不得不承认：这样的答复，确实不合适。来看病的，不仅躯体是病态的，没有几个人会有好心情的。因此，绝大多数情况下，医护都是隐忍。

这一次，她没忍。好了，对方炸了！

到此，我们姑且认为她们双方都有错，一比一打平。

有果必有因，我们看看事件的详细情况：

当天，韩雪挂了一个急诊号，接待她的是一位30多岁的女医生。

医生问她：为什么不看门诊？

韩雪：白天要工作，只能这时来看急诊。

医生用灯照了下韩雪的眼睛，然后说是角膜炎，就开始写病历。

韩雪想让医生做一个全面的检查，准备说出眼睛感染的前因后果。

医生跟她说：“不用说了，药开好了，你去拿药。”

换作经济情况不好的病人，这时候一定担心医生会多开检查、多开药呢。此举，也引起财大气粗的明星不满。

韩雪质疑：”你怎么不问清楚就诊断？“

医生：“不用问，我一看就知道。”

作为同行，我不得不站出来说一句：确实是，很多有明显临床表现的疾病，确实一眼就能看出来。

但是，平时受惯了前呼后拥、百般呵护的明星，哪里能受得了如此冷落？

于是，韩雪开始质疑医生的态度：“为什么不让病人描述一下需求和特殊情况？”

医生回怼也很干脆：“那么多病人，没时间听你的情况。”

事情的爆发，出现在接下来的争执中：韩雪爆了粗口，还用手指指点点的。

医生也忙了一天了。再说，医院是多么复杂的环境？堪比社会最复杂的地方之一。因此不难想象，接下来基本又是一场平局。

这位大明星回去后，发表了《对不起，我今天发火了》的长文，从自己的视角详细说明了这一过程。

尽管这样，我们也不好说什么。毕竟，这是一个言论自由的社会。

然而，比较有争议的地方是，韩雪在文中提到了医生的个人信息。

都说“无喷子不网络”，借助她个人的社交平台，这一局是“完爆的”一比零。

客观的说，一个巴掌肯定拍不响。该事件，我们可能很难还原事件的原貌。我们只能说，一个是受惯了前呼后拥、一个是忙的不可开交的急诊科大夫，心情都不在线。可以说，几乎是一捅就炸。因此，矛盾激化在所难免。

时至今日，这个潜在矛盾依然存在：每个患者都希望自己成为医生特别在乎的那一位；医生每天要应对长长的患者队伍。患者数量与日俱增；医生，还是那些个医生。随着医患矛盾问题的传播、放大，越来越少的家长敢于让自己的孩子从医。

为今之道，只有让医疗行业再次成为人人向往、人人尊敬的职业，才能破解困局！

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