无人超市什么样？

　　刷脸进门、即买即走。昨天，京东X无人超市在京东总部大楼亮相。“在前一天的试营业里，我们的销售额就有4万多元。”京东X无人超市相关负责人告诉北京晨报记者。无人零售元年，“争夺”线下的零售创新，正让消费者的购物体验越来越“科幻”。

　　RFID、人脸识别、图像识别　无人超市“识人认货”

　　位于京东总部大楼的京东X无人超市面积只有40多平方米。京东将人脸识别作为用户进门的凭证，走进进店通道，北京晨报记者来到一台屏幕前“刷脸”，初次进入时，通过扫描辅助二维码，无人超市可以绑定用户身份和支付信息，“一次绑定‘保终身’，下次就可以直接进店。”工作人员告诉北京晨报记者。

　　超市内的货架上，每一件商品都被贴上了一个写有“无人超市”字样的标签，小小的标签其实蕴藏着“天线”。通过这些“天线”和RFID、人脸识别、图像识别等技术，用户在店内的所有行为、甚至在哪个货架边停留了几秒，都可以被感知和分析。选好商品，消费者只需要通过结算通道走出超市即可，全程不用进行任何操作。

　　工作人员告诉北京晨报记者，无人超市商品的价格可以实现线上线下完全同步。电子标签增加了成本，“一个天线标签的成本在4毛左右，通过规模化未来可以降到2毛。”但工作人员表示，由于减少了人工成本，目前，无人超市的成本并没有比传统超市高。

　　除了京东X无人超市，京东昨天还发布了无人京东便利店，与无人超市的整体解决方案相比，京东便利店背后的D-MART是全球首个低造价、可模块化组装的智能门店解决方案。其独模块化组装模式，能够用于改造传统的超市、便利店、加油站、机场、酒店等。“我们可以为传统门店提供智能货架、智能感知摄像头、智能称重结算台、智能广告牌等模块。比如，智能称重结算台就可以取代现有超市中的人工结算台、超市中蔬菜水果区域的电子秤，取代人工称重贴价签的方式，提高效率、节约成本。”工作人员表示。

　　无人零售元年 “电商走到线下是必然”

　　今年被业内称为“无人零售元年”。2016年底，亚马逊宣布打造无人超市Amazon Go。此后，无人零售概念站上风口。除了京东无人零售店，2017年7月阿里巴巴的无人咖啡店落地。8月底，苏宁在南京总部开出首家无人店“苏宁体育Biu”，主营商品为体育服饰及周边用品，采用“刷脸支付”，与苏宁金融APP进行绑定。此后，大润发、缤果盒子、百果园等公司也纷纷宣布，无人超市项目筹备落地。

　　在我国，无人零售目前的形式主要可以分为自动贩卖机、开放货架与无人店三类。据艾媒咨询预测，2017 年我国无人零售商店的交易规模将达389.4亿元，至2022年将达到1.8万亿元，用户规模也将从2017年的600万人增长到2022年的2.45亿人。

　　线上巨头纷纷投资无人店，在即将到来的双11，“无界”也成为电商巨头们的新玩法。

　　京东集团高级副总裁马松昨日表示，消费场景的创新将让消费者体验到无处不在的京东双11，“线下店销售也会并入销售体系。走到线下是必然。”马松认为，对于大型电商而言，这意味用积累的技术赋能线下，打造新型的线下销售。

　　马松表示，京东最新的智能门店科技在这个双11会改变传统的消费场景，也解决很多一直困扰商家和消费者的问题。“这背后是以人工智能、大数据、生物识别、物联网为代表的核心技术在驱动整个零售系统的资金、商品和信息流动不断优化。”北京晨报记者刘映花

本文由科普中国专家北京工业大学教授、博士生导师，中国人工智能学会科普工作委员会秘书长于乃功进行科学性把关