“黑科技”驱动中国传统零售企业试水“智能无人商店”

　　智能无人商店没有店员，商品自取，支持刷脸付款。（记者 王剑/摄）

　　没有店员，商品自取，刷脸付款……2017年末，与寒冷的天气相比，无数“智能无人商店”正在中国各大城市火热开业。一冷一热的背后，是期待转型的中国传统零售企业，借助人脸识别等“黑科技”，试探“新零售”的水温。

　　今年7月8日，中国互联网巨头阿里巴巴推出无人超市“淘咖啡”，新鲜的玩法令人眼前一亮。资本迅速闻风而来，智能无人商店成为“共享”经济之后的新热点。

　　2017年末，与寒冷的天气相比，无数“智能无人商店”正在中国各大城市火热开业。（记者 王剑/摄）

　　31日，江西省会南昌最大的商业综合体内，中国酱卤食品行业第一家智能无人店“煌上煌E派”赶在今年最后一天开业，搭上“新零售”的快车。开业现场人潮涌动，不少市民排队挤入体验尝鲜。

　　记者体验后发现，基于人脸识别、射频识别等技术的无人商店可自动识别顾客和所购商品，并通过免密支付功能从顾客绑定账户中自动结账，从而实现“刷脸”进店、“刷脸”付款。

　　南昌市民刘军根据店内文图提示绑定个人微信支付，短短2分钟就买到了卤味和碳酸饮料。“智能无人店年初还只在电视里看到，年末就已经走进了老百姓的生活，‘黑科技’太神奇了。”

　　上述智能无人店的背后，是在中国各地拥有约3000家门店的上市企业江西煌上煌集团食品股份有限公司。该公司营销总监郑忠于31日接受记者采访时表示，“中国整个零售行业消费快速升级，传统零售企业转型到‘新零售’势在必行。线下体验是客户体验和场景营销的最佳场所，相较阿里巴巴、京东等互联网巨头，传统零售企业在线下布局方面拥有独特优势。”

　　12月31日，江西南昌一家智能无人商店现场，不少市民排队进入体验尝鲜。（记者 王剑/摄）

　　“店内采用的热力图分析、图像识别、面部识别、RFID等技术能够对货品的销售做好精准记录，每天自动生成科学的补货订单，真正做到让店家成为新时代的‘甩手掌柜’。”智能无人店方案提供商、北京函数空间科技公司CEO赵亮认为，“无人智能店的引入，将彻底解决传统连锁便利店用人成本高、运营效率低等问题。”

　　赵亮告诉记者，2017年是以智能无人商店为代表的“新零售”起步和快速发展的一年，得到了资本市场热捧，业内估计总投资额已经超过100亿元(人民币，下同)。“以我们公司为例，上一轮已经融资5000万，近期还将有5000万融资。”

　　面对狂飙突进的投资热潮，亦有行业观察者提出冷思考：在目前SKU(库存量单位)较少和服务单一的情况下，除了科技带来的新奇感，无人便利商店的竞争优势有限，适合的场景仅限于交通枢纽、商业区等少数区域。

　　“智能无人商店”是否会如共享汽车、共享单车一样，发育成又一新兴蓝海市场？2018，拭目以待。（记者 王剑）