[科普中国]-质量管理工程师

质量管理工程师是按国家统一规定已受聘担任助理工程师职务，从事质量专业工作满2年。

简介美国著名质量管理专家朱兰博士曾断言：如果说20世纪是“生产率的世纪”，那么21世纪将是“质量的世纪”。质量管理工程师的英语是QA Engineer，而QA为Quality Assurance的简称，意思是“品质保证”，其定义是“为了提供足够的信任表明实体能够满足品质要求，而在品质管理体系中实施并根据需要进行证实的全部有计划和有系统的活动”。质量管理工程师负责行业内标准要求的有关品质保证，在产品量产阶段对产品质量进行控制，为客户及时提供高质量、低成本的产品和服务，其负责的质量成本报告反映了公司的质量成本给公司收益带来的影响和改进产品质量的方向。1

质量管理工程师(QA)职位要求按国家统一规定已受聘担任助理工程师职务，从事质量专业工作满2年。1

职业晋升通道质量管理工程师—质量管理主管经理—质量管理经理 。

在质量管理这行当上做久了后，分析能力、沟通能力和管理能力都会得到相应提高，如果想转行的话，采购部门、生产部门、技术部门均可考虑。如涉及到供应商管理的，很适合转做采购；如果经常跟项目的，项目经理也是一个不错的转行选择；由于质量管理工程师兼备理论知识和实践经验，转向生产部门的管理更合情合理。1

质量管理工程师(QA)工作内容从事技术质量和服务质量等的研究、管理、监督、检查、检验、分析、鉴定等。
（1）进行产品质量、质量管理体系及系统可靠性设计、研究和控制；
（2）组织实施质量监督检查；
（3）进行质量的检查、检验、分析、鉴定、咨询；
（4）进行产品认证、生产许可证、体系认证、审核员和评审员注册、质量检验机构和实验室考核等合格评定管理；
（5）调节质量纠纷，组织对重大质量事故调查分析；
（6）研究开发检验技术、检验方法、检验仪器设备；
（7）制定质量技术法规并监督实施；
（8）设计、实施、改进、评价质量与可靠性信息系统。1

质量管理工程师应当具备的素质质量管理工程师需要在产品量产阶段对产品质量进行控制，对公司车间员工进行质量知识培训，对本部门质量检验员进行业务知识培训，参与公司质量体系组建等，因此需要具备良好的发现问题、分析问题、解决问题的能力以及优秀的团队合作精神，能承受相当的工作压力，有强烈的责任心及主动性。

1.勤于沟通：在企业中，质量管理工作不仅仅是技术工作，而重要的是与人沟通的非技术工作，上至企业最高管理者，下至一线工人、后勤部门，质量管理人员都要与之打交道。开展教育培训、建立质量管理体系、进行策划和评审、实施监视和测量、组织质量改进等等，调查、分析、讨论、说服……都离不开与人沟通。如果没有与人沟通的本事，不能有效地将自己的意见传达给他人，很难进行管理和改善。

2.坚定不固执：质量工程师应当具有坚定而不固执的性格。在企业中，严格遵照质量标准势必会与数量、进度、成本等等构成矛盾，各相关部门人员都会站在自己的立场看待问题，难免会对质量管理部门提出种种意见，甚至干脆表示反对，摆出不合作的姿态。作为一名好的质量管理工程师，当然不能无原则地迁就顺从，否则质量体系就成了一纸空文；但质量管理工程师也要善于听取不同意见，不能固执已见，否则问题难以解决，还给人际关系打了死结，给今后的工作带来麻烦。1

本词条内容贡献者为:

李雪梅 - 副教授 - 西南大学