杭州市反诈中心体验馆，全市首家！

今年以来，在杭州市公安局反诈中心的指导下，上城公安分局和经济犯罪侦防协会联合公、检、法、司、市场监管、金融办、科协等部门，整合资源、平台、职能优势，精心策划、多维发力，共同打造杭州市反诈中心体验馆成为营商环境展示区和科普反诈宣教平台，拓展工作的实效性和覆盖面。

杭州市反诈中心体验馆位于杭州市上城区笕桥街道，建筑面积400平方米，分为上下两层，每层设置专门的功能和设施，以满足体验馆各项功能需求。据悉，这是目前杭州市首家反诈中心体验馆。

体验馆立足实际，加大力度，创新举措，针对反诈工作的长期性、复杂性，在上城区笕桥街道一体化设立反诈专区，有效构筑起“防护网”。

体验馆的理念融入了营商环境和科普反诈两大社会热点议题：一是着重优化营商环境，通过相关展示和互动体验，传递助企惠企、护航发展的理念；二是强调科普反诈的重要性，展示真实案例、互动游戏和教育性内容，提高对诈骗的识别能力，增强防范意识。打造体验馆成为上城区最优法治化营商环境的重要示范阵地，以及增强反诈意识与能力的集成式综合性场馆。不仅体现了寓学于趣的建设理念，更通过阐幽显微的方式，让群众在轻松愉快的氛围中，获得深刻的教育和警示。

体验馆一层为展示区，分为知诈、识诈、揭诈、防诈、反诈五个篇章，通过视频、易拉宝、海报、宣传手册等多种形式向公众宣传反诈知识，增强群众的安全防范意识。

引进VR一体机、安全知识抢答机、模拟电话诈骗仿真系统等视听结合的设备，综合运用多种展示手段和3D建模、MG动画、CG渲染、增强现实、环绕声场等前沿技术，将虚拟世界的震撼场景与诈骗犯罪触目惊心的现实危害相结合，给群众带来“第一人称”的沉浸式体验，吸引群众身临其境体验场景，设身处地、逐层深入认清各种诈骗危害和骗人手法。体验者在逼真的模拟环境下，根据触摸屏上的提示，进行人机互动，真实还原在日常生活中遇到的各类骗局，了解各种骗子话术以及被骗的过程。一位市民体验设备后表示，“感觉非常真实，屏幕上的内容就是我们平时手机上经常看到的那些诈骗广告，有贷款的、刷单的、退票的，还有网购退货的。比如在刷单这个项目，系统首先会让我参与几个小额的项目并给予高额返利，如果我选择继续刷单，系统就会提示钱是怎么被骗走的”。

抢答机支持多人同时体验，包含多套反诈安全知识题库。摒除枯燥的知识说教，通过丰富的多媒体形式使公众寓学于乐，“一站式”地感受到各种“接地气”的科普反诈宣传，提高识别和防范能力。

二层设立反诈剧场和警示教育课堂等。

反诈剧场通过精品化创制、多元类型布局各种科普反诈场景，以“电信网络诈骗”等常见诈骗手段为切口，倡导以“轻体量”实现“高质量”，让“小剧场”带来“大教育”。让观众沉浸式学习实用反诈知识的同时，与反诈警察同频共振，感受温暖与力量。

组织开展警示教育课堂，以“宣践同行、责任同筑、意识共鸣”为宗旨，梳理精选冒充公检法、冒充亲友、网游交易、冒充子女等典型案件，在科普反诈宣讲中高度浓缩防范要点，不断筑牢“防火墙”，守护居民“钱袋子”。

法务咨询室深入践行主动对接、靠前服务理念，依托“杭州侦防”“上城警方”微信公众号、科普中国官方资讯平台等媒体加强常态化推送，力求全面覆盖全市，立足法治营商环境先行区，吹响法务咨询先锋号，帮助企业和公众解决问题。

下一步，杭州市反诈中心体验馆将开展形式多样、内容丰富的反诈宣传活动，提升“科普反诈”整体效能，营造“全民反诈”的浓厚氛围，让“平安杭州、法治杭州”成果惠及广大人民群众。