让企业跨账户和平台高效协作,巨量纵横如何“四两拨千斤”?
在移动互联网时代,用户在哪里,企业的传播场和生意场就在哪里。根据官方披露的数据,截至2021年6月,抖音日活跃用户数已经突破6亿,字节跳动旗下全线产品总MAU(月活跃用户)超过19亿。企业商家基于“立足于流量平台,内容定位IP化,运营账户矩阵化”的认知,努力下探流量洼地,探寻生意的增量空间。
尝试各种形式加强内容布局,成为了越来越多企业的选择。有的企业主动入驻开设企业号、甚至发动子品牌和经销商等形成自有传播矩阵;有的企业通过大量布局抖音达人营销,进行广泛的内容种草,同步把大量员工培养成KOC,深入到用户交流中;更有的企业甚至老板、市场总监、经销商进入到抖音直播间,并尝试打造个人IP……
与此同时,在巨量引擎生态内,企业也正在探索多种广告产品和投放工具,来提升优质内容的传播力。从开屏大曝光和信息流到品专承接,从单点的视频加热再到多个平台的流量通投,企业在巨量引擎生态下,不断优化广告投放的策略以增强用户沟通的有效性,通过强化内容矩阵的关注度和传播力,构建起更坚实的生意经营阵地。
当然,营销规模扩大,随之而来的,必然产生营销资产管理变得繁琐、跨业务跨部门跨组织的沟通效率耗损、运营数据分析更加复杂等问题。
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企业在账户内容运营和数字营销推广过程中要克服的痛点
当阵地、内容、流量等布局全面铺开时,承接运营工作的部门、员工、外部协作角色及数据,呈指数级增长。不少企业都遇到了这些问题:
(1)随着账户的增加,企业运营团队的人数暴增,账号和数据安全难管理。如何降低企业的人力成本,在安全权限有保障的前提下,提升单个运营人员一键管理多个账户的能力至关重要,但随着协作部门、管理层级增加,角色划分和授权范围的精细化管理越发困难。
(2)企业旗下多账户的运营数据信息太多维度,广告投放中和投放后关键数据整合分析压力大。对于运营负责人来说,希望实现看板管理、基于数据进行科学决策,在经营活动之中决定在哪些内容账户上加大推广资源,在哪些商品之中筛选出消费者感兴趣的爆款,以及识别出哪些新媒体运营人员更有网感、哪些营销部门或代理商的投放更有效果。
(3)阵地、达人、流量多通路布局,为了实现整合营销效果,内容运营堪比“劳动密集型”工作。企业布局的业务板块增多之后,缺乏管理中台对于运营人员和优化师来说,意味着大量重复性的操作。比如,在账号矩阵内,实现素材以及人群包策略的一键迁移复用,对于避免重复劳动、低效劳动来说非常必要。
对应这样的需求,阿星最近留意到,巨量引擎旗下的“巨量纵横”,能够以营销协作平台的方式,帮助企业化解上述业务场景痛点。
在阿星看来,所谓“纵”就是打通企业在内容生产、运营、投放推广、带货等方面的上下游之间工作流程,尤其涉及到企业内部决策管理、市场广告管理、账户运营管理等;所谓“横”就是企业本身在不同产品上所做的账户布局、内容运营和商品推广情况,而相应数据本身是遍布横置在不同的产品账户后台的。
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帮助企业跨账户、跨业务经营,巨量纵横“一体化协调”是如何做到的?
不难看出,“巨量纵横”通过打通广告投放平台、企业号、巨量星图、巨量千川等业务板块,给企业打造了一个资产全局管理、营销高效协作的平台。那怎么理解“巨量纵横”在阵地、达人、流量多板块之中所发挥的“协调效益”?
我们先来看看这两个企业的案例。
在别墅装修领域深耕了15年之久的高端家居装饰品牌——尚层装饰,除了在抖音里运营“尚层装饰官方账号”官方企业号以外,还开设了近百个广告账户。
这些账户的日常管理和运营显然是一个大工程,尚层装饰用巨量纵横以后,做了三步优化:
(1)对数百个账户进行统一的推广管理,为企业实现核心数据的可视化汇总盯盘。
(2)总部与代理商共用巨量纵横平台,总部市场人员可以直接在对应代理商账户之中进行精细化地广告自投放,代理商的编辑和相关数据查阅权限也可以在后台进行自定义。
(3)基于巨量纵横的“组织内所有账户分配企业号”能力,一键完成企业号与多个广告账户之间的绑定关联,从而让后续的精细化投放导流操作更高效。
蓝湾博阅是小说领域经营多年的行业老炮,在巨量引擎平台开设了100+个账户。通过巨量纵横,蓝湾博阅将所有账号全部打通,方便营销负责人、渠道运营的统一营销协作管理。
对营销负责人而言,可以依照巨量纵横在广告业务上支持的数据概览、多角色协同能力,分层级管理数百个广告投放账号,各账号数据一目了然。
对渠道运营而言,可以在广告的推广页面查看不同账户详情及各个代理商代运营的数据情况,及时发现数据表现异常的账户,并第一时间做出运营调整。
对代理商而言,则可根据分配的账号进行日常的代运营工作,不必再担心会因为账号权限问题而造成误操作。
保持小而美的团队,集中有限的人力资源,撬动更大的生意空间。这是很多企业引入巨量纵横提升运营团队工作效率期待达到状态。
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基于营销协作平台,企业深耕流量生态
可以说,巨量纵横帮助企业在多账户、多业务之间,实现营销资产和人员管理的“穿针引线”,是企业进行内部营销资源协作调配的平台,除了人力成本的节约之外,也可帮助企业“更有效地花钱”。
即使一个公司有多达数百个账户也能清清楚楚知道所有账户的运营数据、核心指标;还能够了解蓝V与其他内容营销账户之间的互动和转化情况、清楚了解分支机构与总部运营人员之间的配合;企业所做的数字广告投放对于旗下账户涨粉、成交数据拉动作用等,都能够做到一目了然。
能够实现这样的效果,阿星认为,巨量纵横主要是靠的这三点:
(1)营销资源整合力:实现企业多账户打通,以及跨产品投放和运营的平台业务协同,既减少企业在广告投放和内容运营之中人员重复建设,又能将企业多个账户、不同平台内容资源进行集约。
(2)数据权限安全力:企业多账户数据集成和协调权限把控在企业手中,对不同管理者的职能层级、组织内外部、总部与分公司等协作者,给予不同权限分配,提升协调效率的同时,减少了数据信息泄露风险。
(3)辅助经营决策力:帮助企业实现巨量引擎旗下各业务平台数据的打通分析,以更全局的视角掌握营销和经营数据,从而调整自身业务决策。
【结语】
企业的媒体化升级和管理的数字化转型,需要同步深入,把业务数据跑在线上,并且整合工具、数据提升管理效率,让数字化营销的工作更高效。巨量纵横,实际上是辅助企业,在巨量引擎的生态下,全局提升营销经营效率的营销协作平台。而这,也是巨量引擎与企业商家并肩同行的必然一步。
▼作者简介
靠谱的阿星(李星),公众号:靠谱的阿星,《媒体化战略》一书作者,公众号专注于互联网行业观察和商业模式深度解读,靠谱的阿星是企业的媒体化战略布道者和MCN化推动者