自动柜员机：我其实很靠谱

　　打破砂锅

　　虽然，现在有了微信、支付宝转账，自动柜员机仍然是百姓提取现金的主要手段。人类为金钱的存取开启了一扇又一扇方便之门，同时却也走入了一个又一个困境。自动柜员机吐假钞、冥币、点钞券的消息屡见报端，被人广为诟病。人们不禁要问，自动柜员机到底还靠不靠谱了？

　　近日，手机、电脑皆被一件奇闻刷屏，“网红”特朗普得知估计也会上火：四川遂宁一奇女子在地摊购买了酷似美元的冥币，将9100“美元”存入银行，并通过自动柜员机转汇提现6万元人民币。后来银行发现错误，报警挽回了损失。

　　临近春节，大家采买年货，探亲访友，花钱如流水，免不了和自动柜员机打交道，因此与其相关的新鲜事自然也比平日里多。

　　广东梅州一奇男子驾驶小型挖掘机，将大埔县城内某银行的4台自动柜员机连根拔起。警方迅速出击，现场扣押了挖掘机和运载拖车。嫌疑人罗某被擒后称“快过年了，要搞点钱花”。

　　1月17日，一名小伙在南京某自动柜员机取钱时发现工资未到账，一怒之下捡来石块对机器猛砸，导致银行警铃大作。机器如果会说话，一定是“我招谁惹谁了……”

　　匪夷所思的事件是如何发生的？存取款机能存进去假币、冥币吗？那些无人值守的机器遭遇暴力重击后还值得信赖吗？业内专家为本报记者揭开了谜之“铁柜”的部分面纱。

　　火眼金睛 假币不可能骗得过存取款一体机

　　真作假时假亦真？

　　类似冥币事件已不是首次，但值得注意的是，先前曝光的新闻中都是自动柜员机吐出各种假币、冥币、点钞券，而遂宁的这则新闻奇就奇在该女子存了冥币。她是从自动柜员机上存进去的吗？

　　“不可能存得进去！”国内最大存取款一体机自主品牌厂商怡化的技术人员詹工，斩钉截铁地否定了将冥币或假币存入自动柜员机的说法。他告诉记者，目前我们见到的自动柜员机一般分为取款机（ATM）和存取款一体机（CRS）。前者只能取款不能存款，后者则能存能取，使纸币直接参与循环流通。因为功能强大，后者正在逐渐替代前者。

　　“存取款一体机上都有验钞模块。”詹工告诉记者，拿他们生产的存取款一体机来说，针对一张巴掌大的纸币，设备采用了365纳米紫外荧光识别、凹版印刷厚度识别、弱磁信号匹配等10大类的鉴伪技术，可识别出200多种特征项，而且这一切，都是纸币在飞速传输过程中一瞬间发生的。

　　而且存取款一体机本身硬件支持识别至少几十个国家的纸币。伊朗、印尼、土耳其的货币都认得，就更不用说欧元、美元了。只要银行有需求，进行相应的软件开发和调试即可识别外币。作为国内少数开发出可识别多国纸币自主机芯的企业，詹工告诉记者：“值得注意的是，那些购买国外机芯的非自主厂商，由于验钞程序无法改动，他们的机器也就无法随时支持外币识别。”

　　詹工很肯定，从存款方面讲，如果是冥币或者假币，存取款一体机会将其认定为不可识别，不能存入，机器判定没问题的纸币才可存入钞箱。

　　先天不足 “黑历史”源于取款机没有验钞模块

　　那为什么ATM机有取出冥币或假币的“黑历史”？

　　原来功能单一的ATM机有“先天不足”——没有验钞模块。

　　詹工说，没有验钞模块的ATM机基本上只有清点功能，如有不法分子直接对钞箱内的纸币做手脚替换了部分纸币，ATM机就无法识别。这就是偶尔会听到ATM机取出点钞券、假币、冥币消息的原因。

　　有验钞模块的存取款一体机就不会发生这一情况，设备定期会自动清点，这一过程中识别出有问题的纸币，会进行特别保存，不会出钞给客户。

　　因此，詹工断定遂宁的问题，只能出现在人工环节。而事实也正如此，是当地银行职员疏忽大意，将冥币当作了真美元。“人工判断易出现失误，如果在柜台上用存取款设备辅助或代替人工，存取款过程完全智能化处理，不但可以减少失误，还能提高效率。”詹工说，“存取款一体机上识别模块的计算能力强大，可以分区高速运算，进而做到准确识别。”

　　金刚护体 大锤、电锯、气焊都不是事儿

　　如果梅州用挖掘机的罗某把柜员机拉到人迹罕至的偏僻处，他能顺利拿到其中的钱吗？

　　答案还是否定的。

　　每个ATM机都可以看成是上层分钞通道加上一个保险柜。装纸币的钞箱保护在厚厚的保险柜内。詹工介绍，ATM机用防盗保险柜的抗破坏能力必须要符合国家强制性标准的要求，但怡化CRS执行的是更为严格的保险柜安全等级标准，还通过了国际UL认证和CEN认证。

　　合格的保险柜在非正常情况下用大锤、电锯、气焊极难打开，强行打开，怕是只能爆破，但如果这样打开了，纸币恐将变纸屑，我们也没有听说过这样的例子。

　　还有，每次工作人员要打开柜门，都要事先向银行主管部门申请动态密码，一旦保险柜被非法打开，监控系统就会接到报警信号。

　　那么这个拥有金刚不坏之身的设备岂非无敌了？

　　“其实它怕洪水和地震。”詹工笑着说，但即便遭遇洪水和地震也只能让设备停止工作，而非拿到里面的钱。

　　“擒贼擒王” 要破其金身除非攻下银行网络

　　去年11月，俄罗斯的一家安全公司Group iB公布了一份报告，透露亚欧国家的多家银行自动柜员机被黑客恶意攻击，向外自动吐出钞票，并指出这次全球大规模自动柜员机被黑事件很可能与欧洲东部的Cobalt Group黑客团体有关。

　　万物互联的时代，网络侵入会是这些设备的软肋吗？

　　詹工告诉记者，从设备本身来说，是安全的。每一台设备都是通过专线与银行管理系统相联，并非暴露在互联网下。

　　如果黑客想要控制自动柜员机，必须要攻破银行的安全机制。俄罗斯的安全报告印证了这一说法，黑客没有与自动柜员机发生物理性接触，而是用恶意软件感染了银行系统，远程发动攻击。

　　詹工认为，通过暴力物理入侵破坏存取款一体机设备的成本和风险均太高，设备没有物理接口，只有插卡读卡器以及密码键盘，而专用网络接口也有安全防范措施。设备的密码信息都是通过芯片硬加密的方式储存，就算密码键盘被强拆，系统被侵入，系统也会自毁资料保障相关信息安全。

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　　在ATM机里取到假钱怎么办

　　取到假钞应电话联系银行工作人员，最好不要离开ATM机，并且使得整个过程在摄像头监控下，等到银行工作人员赶到现场进行甄别。部分银行正常工作日，就会有工作人员赶到现场处理问题。

　　同时还可以选择拨打110报警，人仍然不要离开摄像头，等110来了后，在摄像头监控范围内，将假钞交给110，保留证据，记得要110巡逻警察将钞票号码抄写清楚交于你。

　　按照规定，根据查询结果判定为付款行付出假币的，付款行应收回并全额赔付；如果假币已被其他银行或公安机关收缴，付款行应取得查询人持有的假币收缴凭证后予以赔付。

　　如果已经离开ATM机之后才发现取到的钱为假币，可以再回到银行申请涉假查询。如果银行认为假币不是银行付出去的假币，那么只会对假币收缴不会赔偿。